Con los pagos contactless, puedes pagar con tarjeta en los terminales de pago con solo un toque, en lugar de deslizarla o insertarla. Es una forma segura y cómoda de pagar, con tecnología de encriptación segura.
Pero si la función contactless no funciona para la tarjeta, esto es lo que puedes hacer.
Si nunca has usado contactless
En la mayoría de las regiones, tendrás que activar la tarjeta con una transacción con chip y PIN antes de poder hacer pagos contactless.
Si tienes una tarjeta emitida en EE. UU., Japón o Filipinas, tendrás que activarla con el PIN de 6 dígitos que te enviamos. Una vez que actives la tarjeta, es posible que tengas que hacer una transacción con chip y PIN antes de poder usar la función contactless.
Más información sobre cómo activar la tarjeta Wise
Si la tarjeta se emitió en EE. UU. antes de diciembre de 2019, la tarjeta física no es compatible con la función contactless. Pero puedes añadirla a una billetera móvil, como Apple Pay o Google Pay, para pagar con contactless.
Si has usado contactless antes, pero ha dejado de funcionar
Desde Inicio, comprueba tu actividad de Wise
Haz clic en el intento de transacción para ver los mensajes de error
Si has alcanzado uno de tus límites de gasto, es posible que puedas aumentarlos desde la pestaña de Tarjeta . Consulta aquí para obtener más información
Si se trata de otra cosa, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si sigue sin funcionar, puedes ponerte en contacto con nosotros y lo investigaremos por ti.