Empresas como hoteles, gasolineras o empresas de alquiler de coches pueden cobrar una autorización previa cuando haces una compra con la tarjeta Wise. Esto sirve como una reserva que cambiará a la cantidad correcta una vez que la empresa sepa cuánto vas a gastar realmente.
Aquí tienes un ejemplo:
Vas a una gasolinera para echar gasolina al coche. Usas la tarjeta Wise para pagar. Ves un cargo en la cuenta de 50 USD pero solo te ha costado 30 USD llenar el depósito. Después de unos días, los 50 USD habrán cambiado a 30 USD y el estado de la transacción también habrá cambiado, de preautorizado a pagado.
¿Cuánto debo esperar para que me cobren la cantidad correcta?
Las empresas suelen revertir la transacción preautorizada y cobrar la cantidad correcta en el plazo de un día, pero a veces puede tardar 30 días.
Si ha pasado más tiempo, ponte en contacto con nosotros —rellena nuestro formulario de disputa y envíanos el recibo que muestre la cantidad correcta.