Révision des frais au mois de juin : voici ce qui a changé
Notre mission est de réduire les frais des transferts d'argent internationaux. Et depuis nos débuts il y a 13 ans, nous avons réalisé des progrès...
Actualités sur notre mission pour le T1 2025 : la vitesse
Chez Wise, notre mission est de rendre les paiements transfrontaliers aussi rapides que possible, voire instantanés. Nous cherchons constamment des moyens d'accélérer la vitesse des paiements et c'est avec plaisir que nous vous faisons part des excellentes améliorations réalisées au premier trimestre 2025.
Ce trimestre, 64 % de vos transferts ont été instantanés, c'est-à-dire effectués en moins de 20 secondes, et 95 % des transferts ont été finalisés en moins de 24 h.
Qu'est-ce qui a changé ?
Plus de 100 000 EUR à envoyer ? Vos transferts sont désormais beaucoup plus rapides ! Au T1, nous avons adopté un nouveau moyen de paiement permettant d'effectuer les transferts plus fréquemment et de les faire parvenir plus rapidement aux bénéficiaires. Cela signifie que 32 % des transferts supérieurs à 100 000 EUR ont été effectués en moins d'une heure, contre 13 % en décembre.
Nous avons mis tout en œuvre pour que davantage de transferts s'effectuent en moins de 20 secondes et avons amélioré la prise en charge de plusieurs devises.
30 % des transferts envoyés en dongs vietnamiens (VND) en mars ont été instantanés, contre 10 % en décembre. Nous avons collaboré avec notre partenaire VietinBank pour repousser les limites de la vitesse de traitement. Des améliorations similaires sont observées sur les transferts envoyés en roupies pakistanaises (PKR) : en mars, 50 % des transferts étaient instantanés, contre 12 % en décembre. De plus, 49 % des transferts envoyés en shillings kényans (KES) en mars étaient instantanés, contre 1 % en décembre. Tous ces changements ont été rendus possibles grâce à une coopération étroite entre Wise et nos partenaires bancaires locaux.
Malheureusement, certains aspects ne progressent pas comme prévu. L'année dernière, nous avons annoncé avoir considérablement amélioré le temps nécessaire à nos vérifications internes, et grâce à cela, augmenté le nombre de transferts instantanés. Malheureusement, en février, nous avons observé une baisse de ces chiffres et nous mettons tout en œuvre pour identifier la cause exacte de cette situation.
Sur une note positive, le trimestre dernier, nous avons annoncé que Wise est désormais connecté directement à InstaPay, le réseau de paiements en temps réel des Philippines, et collabore directement avec la banque centrale du pays pour traiter les paiements instantanément. À la fin de l'année dernière, 62 % des transferts envoyés en pesos philippins (PHP) étaient instantanés, et nous frôlons désormais les 64 %.
Qu'est-ce qui est encore plus important que les paiements rapides ? L'argent arrivant comme promis. Nous évaluons la précision du moment d'arrivée de nos paiements en les classant comme « En avance », « À l'heure » ou « En retard ». Au T1 2025, le nombre de transferts arrivant à l'heure est resté stable par rapport au trimestre dernier. Cependant, nous avons constaté une augmentation des transferts arrivant plus tôt que promis. En avance, c'est mieux qu'en retard ! Mais nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos estimations sont exactes et fiables.
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*La vitesse de transaction indiquée dépend des circonstances individuelles et peut ne pas s'appliquer à toutes les transactions.
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