Shopify Payments et Shop Pay : Le guide ultime (Frais, virements, alternatives)

Maîtriser la gestion des paiements est la pierre angulaire de tout e-commerce performant. Sur Shopify, la solution native Shopify Payments et sa fonctionnalité phare Shop Pay sont conçues pour simplifier ce processus au maximum.

Ce guide ultime analyse en détail les frais, les documents requis pour l'inscription, vous présente un comparatif direct avec les alternatives (Stripe, PayPal, Amazon Pay, Klarna), vous explique comment gérer les ventes en devises et vous livre 5 conseils d'expert.

Avant de plonger dans le guide, un point stratégique : la gestion de votre trésorerie internationale. Une fois vos ventes encaissées en euros, payer des fournisseurs en dollars ou autre devise peut coûter cher. Le compte Wise Business est conçu pour résoudre ce problème : payez au taux de change réel et protégez vos marges.

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Documents et prérequis pour activer Shopify Payments

Avant de vous lancer, préparez les documents nécessaires pour une validation rapide. Shopify a des obligations de vérification (KYC - Know Your Customer).

➡️ Voici la checklist des documents et exigences :

• ✅ Informations sur l'entreprise :
  • Un extrait Kbis de moins de 3 mois.
  • Les statuts de la société si vous êtes en société (SASU, EURL...).
  • Un numéro de SIRET valide.
• ✅ Informations sur le représentant légal :
  • Une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport).
  • Un justificatif de domicile récent.
• ✅ Compte bancaire :
  • Un IBAN d'un compte professionnel domicilié en France, au nom de votre entreprise.
• ✅ Site web conforme : Votre boutique doit être accessible au public (pas protégée par un mot de passe) et afficher clairement les CGV, mentions légales, et politiques de retour/livraison.
• ✅ Activité autorisée : Assurez-vous de ne pas vendre de produits figurant sur la liste des activités restreintes.

Comment activer Shopify Payments : Le guide étape par étape

Une fois vos documents prêts, l'activation est simple et rapide.

➡️ Voici la procédure :

1.  Depuis votre interface d'administration Shopify, allez dans Paramètres (en bas à gauche).
2.  Dans le menu, cliquez sur Paiements.
3.  Dans le bloc "Fournisseurs de services de paiement", cliquez sur le bouton "Activer Shopify Payments".
4.  Remplissez le formulaire de configuration en saisissant les informations sur votre entreprise et les informations personnelles du représentant légal. C'est ici que vous importerez les documents demandés.
5.  Saisissez votre IBAN pour lier votre compte bancaire professionnel.
6.  Validez et terminez la configuration. Une fois la vérification effectuée (ce qui peut être quasi-instantané), votre boutique sera prête à accepter les paiements par carte.

Alternatives à Shopify Payments : Le comparatif

Bien que Shopify Payments soit l'option la plus intégrée, il est crucial de connaître les alternatives. Voici un tableau pour comparer rapidement les solutions les plus populaires.

1. Stripe (en tant que passerelle tierce)

C'est le concurrent le plus direct. Choisir Stripe en externe est rare, sauf si votre entreprise est dans une catégorie "à haut risque" refusée par Shopify Payments mais acceptée par Stripe, ou si vous avez besoin d'outils Stripe très spécifiques.

• Avantage : Plus de flexibilité pour certains modèles économiques complexes.
• Inconvénient majeur : Vous payez les frais de Stripe ET les frais de transaction de Shopify.

2. PayPal

L'incontournable, à utiliser en complément de Shopify Payments.

• Avantage : Capte les millions d'utilisateurs fidèles à PayPal. Proposer ce choix rassure et peut augmenter la conversion.
• Inconvénient : Frais de transaction généralement plus élevés que ceux de Shopify Payments.

3. Amazon Pay

Une option intéressante pour la fluidité de l'expérience client.

• Avantage : Permet aux clients possédant un compte Amazon de payer en utilisant leurs informations déjà enregistrées. C'est un gage de confiance et de rapidité.
• Inconvénient : Moins répandu que PayPal, et toujours soumis aux frais de transaction supplémentaires de Shopify.

4. Klarna (et les solutions de paiement fractionné)

Le "Buy Now, Pay Later" (BNPL) est une tendance de fond.

• Avantage : Permet aux clients de payer en plusieurs fois sans frais, ce qui peut augmenter significativement le panier moyen et le taux de conversion sur les articles coûteux.
• Inconvénient : Les frais pour le marchand sont plus élevés que pour une transaction par carte classique. À réserver aux produits où l'augmentation des ventes compense le coût.

Vendre et être payé en plusieurs devises : comment ça marche ?

Avec la fonctionnalité Shopify Markets, vous pouvez vendre dans le monde entier et afficher les prix dans la devise locale de vos clients.

• Combien de devises ? Vous pouvez encaisser des paiements dans plus de 130 devises différentes.
• Comment fonctionne le virement ? C'est le point crucial. Même si un client paie en dollars (USD), Shopify Payments convertira automatiquement le montant en euros (EUR) avant de vous l'envoyer sur votre compte bancaire français.
• Y a-t-il des frais ? Oui. Shopify applique des frais de conversion de devise (généralement 1,5 % à 2 %) sur le taux de change du jour. Ces frais s'ajoutent aux frais de traitement de la carte internationale.

Retirer son argent : le guide des virements (payouts) Shopify

Une fois les ventes réalisées, comment et quand recevez-vous votre argent ? Le processus est automatisé.

• Où va l'argent ? Les fonds sont virés directement sur le compte bancaire (IBAN) que vous avez renseigné. Il n'y a pas d'action manuelle à faire pour "retirer" l'argent ; le processus est automatique.

• Quand recevez-vous vos virements ? Votre "période de virement" (le temps entre la capture du paiement et l'envoi des fonds à votre banque) est de 3 jours ouvrables en France. Vous pouvez ensuite choisir la fréquence de ces virements :

  • ✅ Quotidienne
  • ✅ Hebdomadaire (le jour de votre choix)
  • ✅ Mensuelle (le jour de votre choix)

• Comment suivre vos virements ? Shopify offre un tableau de bord très clair.

  1. Allez dans Paramètres > Paiements.
  2. Cliquez sur "Voir les virements".
  3. Vous aurez accès à la liste de tous vos virements passés et à venir, avec leur statut, le montant et les transactions incluses.

• Que se passe-t-il si un virement échoue ? Si un virement échoue, vous recevrez une notification. La cause la plus fréquente est une erreur dans les coordonnées bancaires. Il vous suffira de les corriger dans vos paramètres pour que le virement soit représenté.

5 conseils d'expert pour optimiser vos paiements sur Shopify :

1. ✅ Proposez le trio gagnant : La configuration optimale est d'activer Shopify Payments (pour les cartes et Shop Pay) + PayPal + une option BNPL comme Klarna si pertinent pour vos produits. Vous couvrirez ainsi 99% des préférences de paiement.

2. 🗓️ Comment recevoir vos virements Shopify plus rapidement ?

   Le délai de virement standard en France est de 3 jours ouvrables. Bien que vous ne puissiez pas le réduire, vous pouvez éviter les retards et les blocages de fonds :

   • Vérifiez votre compte immédiatement en fournissant tous les documents demandés dès l'inscription.
   • Répondez ultra-rapidement à toute demande d'information de la part de Shopify.
   • Maintenez un faible taux de litiges en ayant un service client et des politiques claires.

3. 🌍 Payez vos fournisseurs internationaux sans massacrer vos marges :

   Ne faites jamais un virement EUR vers USD depuis une banque traditionnelle.
   ➡️ La méthode pro : Recevez vos virements Shopify en EUR. Transférez-les sur votre compte Wise Business. Convertissez vos EUR en USD au taux de change réel et payez vos fournisseurs. L'économie est substantielle.

4. 🛡️ Utilisez l'analyse de fraude intégrée :

Shopify Payments signale les commandes à risque. Ne les ignorez pas. Une simple vérification par email ou téléphone avant d'expédier peut vous éviter un litige coûteux.

1. . 🧾 Simplifiez votre comptabilité :

Utilisez des intégrations (depuis l'App Store de Shopify) qui connectent Shopify Payments à votre logiciel de comptabilité. La réconciliation des ventes, des frais et des virements sera automatisée.

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FAQ : Shopify Payments

Quels documents exacts faut-il pour s'inscrire à Shopify Payments ?

Préparez un extrait Kbis de moins de 3 mois, les statuts de votre société, une pièce d'identité du gérant en cours de validité et un IBAN au nom de l'entreprise.

Shop Pay est-il gratuit ?

Oui, Shop Pay est une fonctionnalité incluse sans frais supplémentaires pour tous les marchands qui utilisent Shopify Payments.

Puis-je utiliser Stripe et Shopify Payments en même temps ?

Non. Shopify Payments est la version de Stripe intégrée à Shopify. Vous devez choisir entre l'intégration native (Shopify Payments) ou l'intégration externe (Stripe), cette dernière entraînant des frais de transaction supplémentaires de la part de Shopify.

Comment se comparent les frais de litige (chargeback) ?

Les frais sont similaires. En France, Shopify Payments facture 15 € pour chaque litige. Si le litige est résolu en votre faveur, cette somme vous est intégralement remboursée.

Vérifiées pour la dernière fois le 11 septembre 2025.