Avec un compte Wise Business dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Australie, à Hong Kong, en Nouvelle-Zélande, à Singapour ou aux États-Unis (à l'exception de la Californie), vous pouvez demander un paiement à n'importe qui et lui envoyer un lien pour vous régler vos biens ou services par carte de crédit, carte de débit ou Apple Pay. Cette fonctionnalité n'est disponible dans aucune autre région.
Découvrez comment accepter les paiements par carte pour votre activité.
Comment demander cette fonctionnalité
Toute entreprise dont le siège social est situé en Australie, dans l'EEE, à Hong Kong, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, au Royaume-Uni ou aux États-Unis peut demander à accepter les paiements par carte ou Apple Pay. Lors de votre demande, vous devrez :
fournir l'adresse du site Web de votre entreprise
décrire les activités de votre entreprise
consentir à la manière font nous facturons les frais de carte
Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir cette fonctionnalité à votre entreprise, même dans les pays éligibles. Nous travaillons en permanence pour rendre nos produits accessibles à tous nos clients et espérons que cette fonctionnalité sera mise à votre disposition prochainement.
Comment recevoir des paiements par carte ou Apple Pay
Une fois que vous disposez de cette fonctionnalité, depuis l'application ou le site Web :
Demandez un paiement, créez une facture dans Wise ou partagez votre lien de paiement direct avec votre client
Sélectionnez Carte ou Apple Pay comme moyen de paiement
Partagez le lien avec votre client
Nous vous informerons lorsque votre client aura payé, et nous lui enverrons une preuve de son paiement par e-mail
Nous vous informerons à nouveau lorsque votre argent arrivera
En savoir plus sur les demandes de paiement
Quels types de cartes et devises sont acceptés ?
Nous prenons actuellement en charge les paiements en carte de crédit/débit Visa et Mastercard en AUD, BGN, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD et USD.
Ce que vous paierez
Les frais que nous facturons dépendent de la carte utilisée par votre client et sont les mêmes pour les cartes et Apple Pay.
| Carte (crédit et débit) | Frais |
|---|---|
| Cartes personnelles locales (émises là où votre entreprise est enregistrée) | 1 % |
| Cartes personnelles internationales | 2,9 % |
| Toute carte d'entreprise | 2,9 % |
Nos frais couvrent déjà le système de cartes Visa et Mastercard et les frais interbancaires. Vous n'aurez donc pas à payer de frais supplémentaires.
Une fois votre paiement reçu, vous pouvez vérifier les frais que nous avons facturés dans votre Activité.
Ce que vos clients paieront
Nous ne facturons aucuns frais à votre client, mais sa banque ou l'émetteur de sa carte peut lui facturer des frais si :
il vous paie dans une devise étrangère
il paie à l'aide d'une carte de crédit
leur banque considère le paiement à Wise comme étant une avance de fonds
Si votre client a un doute sur ce qui lui sera facturé, demandez-lui de vérifier auprès de l'émetteur de sa carte.
Combien de temps prend la réception d'un paiement
Le paiement peut prendre jusqu'à 14 jours après réception du paiement de votre client, selon le type d'activité que vous exercez.
Pour certaines devises, les versements peuvent parfois prendre plus de temps. Cependant, vous pouvez toujours consulter le délai estimé pour le versement dans la section Détails des transactions en sélectionnant la transaction dans votre flux d'activité.
Dans les cas où nous décidons de fermer votre compte, nous pouvons conserver vos fonds pendant une période maximale de deux mois. Cette période de rétention nous permet de traiter toute demande de rétrofacturation pour laquelle vous restez responsable.
Cette section correspond aux délais de règlement prévus à l'annexe 1 de l'accord EEE pour l'acquisition de services de paiement.
Comment émettre des remboursements
Vous pouvez désormais émettre des remboursements à toute personne qui vous a payé par carte via l'option de Demande de paiement. Le remboursement sera versé sur la carte de paiement d'origine.
Vous pouvez accéder à vos Transactions sur l'écran d'accueil ou :
Accédez à l'onglet Paiements
Sélectionnez soit Liens de paiement, soit Factures
Sélectionnez la Demande, puis le paiement spécifique
Sélectionnez Remboursement du paiement
Choisissez le montant que vous souhaitez rembourser. Il peut s'agir de n'importe quel montant à hauteur du montant total payé. Vous pouvez choisir d'émettre quelques remboursements partiels, mais le total ne doit pas dépasser le montant total
Si vous remboursez votre client, vous ne serez pas remboursé des frais que vous avez payés pour utiliser notre service lors de la facturation du payeur.
Les remboursements par carte prennent entre 2 et 10 jours ouvrés pour arriver.