Wise-kártyádat egy kisebb díj ellenében bármikor lecserélheted.
Az appban:
Menj a Kártyák fülre
Ezután koppints a Kártya pótlására
Válaszd ki a kártyacsere okát
Ezután koppints a Kártya pótlására
A weboldalon:
Menj a Kártyák menüpontra a bal oldalon
Válaszd ki a Kártya pótlását
Válassz egyet a képernyőn megjelenő opciók közül
Az alábbi 3 lehetőség közül választhatsz:
Elvesztettem a kártyámat
Ha ezt választod, zároljuk a kártyádat. Ha megtalálod a kártyádat, feloldhatod a zárolást. Egy másik lehetőség, hogy lecseréled a kártyádat.
Ellopták a kártyámat
Ha ezt a lehetőséget választod, letiltjuk a kártyádat. Ez megakadályozza, hogy bárki költeni tudjon a számládról a kártyáddal. A letiltást nem tudod feloldani, új kártyát kell rendelned.
Nem működik a kártyám
Ha a fizikai kártyád nem működik, a jelenlegi kártyádat továbbra is használhatod online vagy mobiltárcákban, például az Apple Pay vagy a Google Pay szolgáltatásban. Csak akkor tiltjuk le és töröljük, ha aktiválod az új kártyádat.
A kártyád pótlásához nincs más dolgod, mint beírni és megerősíteni a szállítási címet, és már postára is adjuk az új kártyádat.
A kézbesítési idő a régiódtól függ
| Ország / régió | Átlagos szállítási idő – munkanapokban megadva |
|---|---|
| Ausztrália | 7–14 |
| Brazília | 5–7 |
| Kanada | 14 napon belül |
| EGT | 14 napon belül |
| Japán | 7–10 |
| Malajzia | 5 napon belül |
| Új-Zéland | 7–10 |
| Fülöp-szigetek | 9–18 |
| Szingapúr | 3 |
| Egyesült Királyság | 2–6 |
| Egyesült Államok | 14–21 |
Mi történik, ha a kártyám érvényessége lejár?
Ha rendszeresen használod a kártyádat, a lejárati dátum előtt körülbelül két hónappal emlékeztetünk az esedékes cserére.
Hogyan tilthatom le a kártyám?
Sajnálattal halljuk, hogy többé nem szeretnéd használni a betéti kártyánkat. Ahhoz, hogy törölhessük, lépj kapcsolatba velünk.