Előfordulhat, hogy a kártyád kibocsátásának országától függően megtekintheted vagy módosíthatod a PIN-kódodat.
Az alábbi táblázatból megtudhatod, hogy mit tehetsz a Wise-kártyáddal.
| Régió | PIN-kód megváltoztatása az ATM-eknél | PIN-kód megváltoztatása a Wise-on | PIN-kód megtekintése a Wise-on |
|---|---|---|---|
| EGT, UK, Svájc, Kanada | ✔* | ❌ | ✔ |
| Ausztrália, Brazília, Japán, Malajzia, Új-Zéland, Fülöp-szigetek, Szingapúr | ✔** | ❌ | ✔ |
| Brazília (2024. június 13. előtt) | ✔ | ❌ | ✔ |
| Brazília (2024. június 13. után) | ❌ | ❌ | ✔ |
| USA (Visa) | ✔ | ❌ | ✔ |
Ha digitális kártyád van, nem tudod megváltoztatni a PIN-kódodat. Ha úgy érzed, hogy a digitális kártyád PIN-kódja veszélyben van, azonnal lecserélheted a kártyát.
PIN-kódod megtekintése
Ha elfelejted a PIN-kódodat, az appban vagy a weboldalon a következő módon tudod megtekintetni:
Menj a Kártya fülre
Menj a PIN megjelenítése lehetőséghez.
Lehet, hogy be kell írnod a Wise-jelszavadat, illetve az ujjlenyomat- vagy arcfelismerő funkciót kell használnod a PIN megjelenítéséhez.
Ha elfelejtetted a PIN-kódodat, és nem tudod megnézni, új kártyát kell rendelned.
PIN megváltoztatása
A Wise-fiókodban nem tudod megváltoztatni a PIN-kódodat, de lehet, hogy egy ATM-nél igen. Az ATM-nek támogatnia kell a PIN-kód módosítását az ATM kibocsátójától eltérő kártyákhoz. Ha nem találsz támogatott ATM-et, de új PIN-kódra van szükséged, akkor rendelhetsz egy új kártyát.
*Ausztriában, Belgiumban, Finnországban, Franciaországban, Németországban, Luxemburgban, Hollandiában és Spanyolországban ATM-nél nem változtathatod meg a PIN-kódodat.
**Ha a kártyádat Ausztráliában, Brazíliában, Japánban, Malajziában, Új-Zélandon vagy Szingapúrban bocsátották ki, a PIN-kódodat csak az EGT tagországaiban/az Egyesült Királyságban tudod lecserélni a támogatott ATM-eknél, ha utazol. A saját országod helyi ATM-jeinél ezt nem tudod megtenni.
Mit tegyek, ha a PIN-kódom blokkolva van?
Ha háromszor rosszul írod be a PIN-kódodat, zároljuk a kártyát és nem tudod használni, amíg fel nem oldod a zárolást. Itt nézheted meg, hogy hogyan:
Menj a Kártya fülre
Menj a PIN feloldása lehetőségre
Ezután a kártyádat újra használhatod online. Az érintésmentes fizetések engedélyezéséhez viszont egyszer fizetned kell vele a chip és a PIN együttes használatával.
Mi nem tudjuk megtekinteni vagy megváltoztatni a PIN-kódodat helyetted, és sosem kérünk arra, hogy a PIN-kódodat bárkivel is megoszd.