Ha kéretlen előfizetést látsz a Wise-kártyádon, a legjobb, ha közvetlenül a kártyádat megterhelő kereskedővel veszed fel a kapcsolatot, hogy törölje az előfizetést vagy térítse vissza a pénzed.
Már lemondtam az előfizetést, mégis felszámították a díjat.
Először lépj kapcsolatba a kereskedővel, és kérj visszatérítést. Ha nem tudnak segíteni, akkor törölheted az előfizetésedet a Wise-számládról.
Tippek, hogy elkerüld a nem kívánt előfizetéseket
Mivel a nyomozás időbe telik, általában hamarabb le tudod mondani az előfizetésedet, ha közvetlenül a kereskedővel veszed fel a kapcsolatot.
Mindig olvasd el a felhasználási feltételeket, mielőtt elfogadod őket. Ha ebben az szerepel, hogy feliratkozol egy szolgáltatásra, és kipipálod az „Elfogadom” opciót, akkor lehet, hogy megterhelik a számlád.
Ha ingyenes próbára iratkozol fel, a telefonodon állíts be egy emlékeztetőt, hogy pár nappal az ingyenes időszak lejárta előtt törölhesd az előfizetést. Így megszüntetheted az előfizetést, még mielőtt pénzt vonnának le tőled érte.
Nem ismerek fel egy előfizetést
Ellenőrizd, hogy nem fizettél-e elő mostanában valamilyen szolgáltatásra. Ilyenkor a kereskedőtől általában kapsz egy visszaigazoló e-mailt. Néha a kereskedő neve kissé eltérhet, vagy akár teljesen más is lehet, például diszkrét számlázás esetén.
Segíthet, ha a Google-ön rákeresel a kereskedő nevére, hogy lásd, kihez tartozik. Ezeknek a kereskedőknek általában van saját weboldaluk, amelyet felkereshetsz, hogy lemondd az előfizetést.
Ellenőrizd, hogy nem iratkoztál-e fel egy ingyenes próbaidőszakra. Az ingyenes próbaidőszakok egy bizonyos idő után automatikusan átválthatnak fizetős előfizetéssé — főleg, ha a feliratkozáskor megadtad a kártyaadataidat.
Itt van néhány gyakori előfizetéses szolgáltatás:
Apple.com — Az Apple.com/bill megjelenik a számlázási kivonatodon, amikor alkalmazást, zenét, filmet vagy más tartalmat vásárolsz az Apple-től. Akkor is megjelenik, amikor egy előfizetést újítasz meg, vagy amikor egy családtagod alkalmazásokat vagy tartalmat vásárol az Apple-től. Erről bővebben az Apple támogatási oldalán olvashatsz
Amazon Prime – Ha az Amazon Prime-tól vagy a UK Prime-tól látsz terhelést a számládon, az azt jelenti, hogy előfizettél az Amazon Prime szolgáltatására. Az előfizetés kezeléséhez vedd fel a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával vagy kattints ide, ha többet szeretnél tudni a lemondásról.
eDreams Prime — Az eDreams Prime az eDreams által kínált szolgáltatás. Gyakran ingyenes próbaverziónak indul, amely automatikusan megújul. Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal az előfizetés megszüntetése és a visszatérítés kérése érdekében.
Diszkrét számlázás — Ha olyan kereskedőtől találsz terhelést, akit nem ismersz fel, elképzelhető, hogy az egy felnőtt tartalmat szolgáltató vagy társkereső oldalra szóló előfizetés. Az ilyen oldalak gyakran más néven terhelik a számládat. Ezt diszkrét számlázásnak hívják.