Íme néhány megoldás a leggyakoribb problémákra, amelyek a csatlakoztatott bankszámlával (ACH) történő fizetés során előfordulhatnak. Csak pipáld ki a rád vonatkozó helyzetet, hogy többet tudj meg.
Kapcsolódás a számládhoz
Hogyan csatlakoztathatok vagy választhatok le egy bankszámlát?
Amikor bankszámlád összekapcsolásával ACH-fizetést végzel, számlaadataidat automatikusan elmentjük későbbi felhasználásra.
Céges számlák esetében, ha létrehozhatsz utalásokat és ACH-t használsz, akkor hitelesítened kell a bankszámlát, mivel nem használhatsz más üzleti felhasználó által hitelesített számlát.
Tudj meg többet a bankszámlák csatlakoztatásáról vagy leválasztásáról
Nem tudok belépni a netbankomba
Ha problémád van a bankszámládra történő bejelentkezéssel:
ellenőrizd, hogy bejelentkezési adataid helyesek-e
a bankszámlád bejelentkezési adatait használd, ne a Wise-számlád adatait
ellenőrizd, hogy a bankod engedélyezi-e a belépést egy külső oldalról, mint amilyen a Wise. Lehet, hogy ehhez először be kell kapcsolnod a kétlépcsős ellenőrzést
lehet, hogy kapcsolatba kell lépned a bankoddal a jelszó visszaállításához vagy további információk megadása miatt, hogy be tudj jelentkezni
győződj meg róla, hogy amerikai bankszámlát használsz – USD-ben vezetett kanadai bankszámlákat nem lehet összekapcsolni
Nem kaptam meg a netbankba való belépéshez szükséges kódot
Ha nem kapsz SMS-t/e-mailt/telefonhívást a bankodtól a kétlépcsős azonosításhoz, ellenőrizd a bankodnál, hogy a kapcsolattartási adataid helyesek-e. Az azonosító kódot nem mi küldjük, hanem a bankod.
A kódot más módon is megkaphatod, például e-mailben.
Miért kell újra csatlakoztatnom egy olyan bankszámlát, amelyről már korábban fizettem?
Ez általában azért történik, mert a számlád egyenlegén nincs elegendő fedezet az utaláshoz. Ha van elegendő pénz a számládon, akkor az újracsatlakozás frissíti a számlaegyenlegedet. Az egyenleg frissítése akár egy munkanapot is igénybe vehet, mielőtt újra megpróbálhatod.
Ez néha azért történik, mert a bankod biztonsági okokból kéri, hogy igazold újra a bankszámládat.
Általában fizetés során kérjük a számla újbóli igazolását, de ha ez nem sikerül, akkor a problémát úgy oldhatod meg, hogy a bankszámlát az első regisztrációhoz hasonló módon adod hozzá.
Nem tudok fizetni
Nem látom a lehetőséget, hogy a csatlakoztatott bankszámlámmal fizessek (ACH)
Lehet, hogy elérted az ACH fizetési limitjét
Személyes fiókodon keresztül 60 nap alatt csak 250 000 USD-t, céges fiókodon keresztül pedig legfeljebb 400 000 USD-t küldhetsz.
Ha a címed Nevada államban van, akkor naponta csak 50 000 USD-t, vagy 10 000 USD-t küldhetsz
Ha ennél többet próbálsz utalni, nem fogod látni a lehetőséget, hogy a csatlakoztatott bankszámláddal (ACH) fizess. Mindig fizethetsz más módon, például wire utalással.
Azt látom, hogy nincs elég fedezetem, holott elegendő pénz van a számlámon
A bankod az összes olyan beszedési megbízást átnézi, amit az utóbbi 4 munkanapon hoztál létre. Ezért ha az elmúlt néhány napban más beszedési megbízást is létrehoztál, lehet, hogy azt fogod látni, nincs elegendő fedezeted.
A kapcsolódó bankszámládról (ACH) nem tudsz fizetni, amíg a többi fizetés nem teljesül.
Ha sürgősen utalást kell indítanod, próbálj meg más módon fizetni, például wire utalással, vagy várj néhány munkanapot, amíg a fizetéseid nem teljesülnek.
A fizetés gyorsasága
Fizettem, de a pénz még mindig a számlámon van
A bankodtól függően akár négy munkanapig is eltarthat, míg a pénz elhagyja a bankszámládat. Csak győződj meg róla, hogy a Wise-on végrehajtottad a fizetést.
Miért lassabb az ACH fizetésem, mint korábban?
Általában az ACH fizetések teljesülése akár 4 munkanapot is igénybe vehet. A fizetés feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe, mivel időbe telik, amíg a bankodtól eljut hozzánk. Ezt nem lehet felgyorsítani, de értesítünk, amint megkapjuk a fizetésedet.
Ha bankszámládat kis összegű jóváírásokkal hitelesítetted, akkor a fizetés feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe. A folyamat felgyorsítása érdekében próbáld meg újra csatlakoztatni a bankszámládat azonnali számlaigazolással, banki felhasználóneveddel és jelszavaddal.