Új eszközről történő bejelentkezéskor ellenőriznünk kell, hogy te vagy az eszköz tulajdonosa. Ehhez egy e-mailt küldünk a regisztrált e-mail címedre, amelyben megkérünk, hogy erősítsd meg a bejelentkezést.
Ezt minden bejelentkezéskor meg kell tennem?
Nem. Csak egyszer kell jóváhagynod a készüléket, ha korábban még nem használtad.
Egyes adatvédelmi fókuszú böngészők minden alkalommal újnak tüntethetik fel az eszközödet. Ennek elkerülése érdekében válthatsz egy másik böngészőre, például Chrome-ra vagy Edge-re.
Megjegyzés: Ha a telefon böngészőjéből jelentkezel be a Wise weboldalára, az más eszköznek minősül, mintha ugyanarról a telefonról jelentkeznél be.
Mi a teendő, ha nem tudom használni a régi eszközömet?
Ha egy régi eszközt csatlakoztatottál a kétlépcsős ellenőrzéshez, és nem tudsz bejelentkezni, eltávolíthatod azt, és csatlakoztathatod a kétlépcsős ellenőrzést az új eszközödön.
Amikor megjelenik a képernyőn az Ellenőrizd a másik eszközödet lehetőség, válaszd azt, hogy Új eszközöm van
Ez lehetőséget ad arra, hogy más módon hagyd jóvá a bejelentkezést vagy a fizetést. Kiválaszthatod a felsorolt lehetőségek egyikét, például az SMS-t, hogy a meglévő számoddal jelentkezz be az új eszközödön.
De ha a telefonszámodat sem tudod használni, jelöld be, hogy egyik sincs, és ha jogosult vagy rá, akkor egy szelfivel igazolhatod magad. Ha nem, akkor onnan megváltoztathatod a telefonszámodat, vagy kapcsolatba léphetsz velünk.
Mi a teendő, ha nincs hozzáférésem az e-mail-címemhez?
Ha nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, frissítened kell.
Tudd meg, hogyan módosíthatod az e-mail-címedet.
Még nem kaptam e-mailt
Az e-mail megérkezése eltarthat néhány percig. Ha az e-mail nem érkezett meg 5 perc elteltével, kattints az e-mail újraküldése gombra.
Ha ez nem segít, ellenőrizd a levélszemét mappádat és az e-mail-szűrőket.
Kaptam egy e-mailt, amire nem számítottam, mit tegyek?
Ha nem számítottál az e-mailre, az azt jelentheti, hogy valaki megpróbál hozzáférni a fiókodhoz. Azonnal állítsd vissza a jelszavadat, és lépj velünk kapcsolatba.