Hogyan segíthetünk, ha egy Wise-fiókkal rendelkező személy meghal

Megértjük, hogy egy elhunyt szerettünk pénzügyeinek kezelése nagyon nehéz lehet.

Mindent megteszünk azért, hogy a számla lezárása és szükség esetén a pénzfelvétel a lehető legegyszerűbbé váljon.

Hogyan jelents be halálesetet a Wise-nak, és milyen információkat közölhetünk 

A folyamatunk rugalmas, és néhány dolgot meg kell tudnunk rólad és elhunyt ügyfelünkről is, hogy a lehető legjobban tudjunk segíteni neked.

Adatvédelmi szabályzatunk értelmében csak azokkal a személyekkel közölhetjük a számlainformációkat, akiknek törvényesen joguk van hozzá.

Ha szeretnéd megtudni egy számla egyenlegét vagy tevékenységről szóló kimutatásokat szeretnél kapni, válaszd ki a következőket az ügyféllel való kapcsolatod alapján. 

Ha:

• az ügyfelünk végrendeletében kijelölt végrehajtó vagy

• vagy törvényes legközelebbi hozzátartozó vagy

Tudj meg többet az elhunyt ügyfélre vonatkozó jelentési irányelveinkről — végrendelet és végintézkedés

Ha:

• a hagyatéki végrehajtó vagy a legközelebbi hozzátartozó nevében ügyvédként, jogászként vagy közjegyzőként

• az illetékes hatóságok hivatalos megbízása alapján eljáró közalkalmazottként lépsz fel

Tudj meg többet az elhunyt ügyfél bejelentésére vonatkozó iránymutatásainkról — jogi képviselők és köztisztviselők

Kivel oszthatunk meg információkat?

Ha nem tartozol a fentiek közé, nem tudunk semmilyen számlainformációt megosztani veled, még akkor sem, ha segítesz valakinek. De attól még segíthetsz nekik eligazodni a folyamatunkon.

Kövesd a fenti vonatkozó linket, és add meg a végrehajtó vagy a legközelebbi hozzátartozó e-mail-címét.

Ha nem te képviseled ügyfelünket jogilag, de a végrehajtó vagy a legközelebbi hozzátartozó nevében kéred, hogy részt vehess a folyamatban, a kérésedet elutasíthatjuk, és a további kommunikációnk lehetősége megszűnhet. Erre bármikor sor kerülhet különböző okokból. Ez összhangban van szabályozási kötelezettségeinkkel.

Ha üzleti társtulajdonos vagy

Ha egy vállalkozás új igazgatója vagy, és elhunyt ügyfelünk tulajdonában volt a céges számla, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és nyújtsd be az alábbi dokumentációt a tulajdonosváltás kezdeményezéséhez:

• Halotti bizonyítvány

• Személyazonosító okmányod másolata. Ha van Wise-fiókod, itt töltheted fel a személyazonosító okmányodat 

• Jogi dokumentum, amely igazolja, hogy a vállalkozás részvényese vagy igazgatója vagy

Csapatunk nem tud semmilyen információt felfedni a vállalkozásról, de segítünk átadni a vállalkozás tulajdonjogát az új igazgatónak, amilyen hamar csak lehet.

Kérünk, hogy a hagyaték képviselője/képviselői látogassanak el erre az oldalra, és kövessék a folyamatunkat, amint lehetséges.