WiseWise
MasukDaftar
MasukDaftar
  • Beranda bantuan
  • Ada masalah keamanan dengan perangkat saya. Apa yang bisa saya lakukan?

Ada masalah keamanan dengan perangkat saya. Apa yang bisa saya lakukan?

Saat Anda mendaftar ke Wise atau masuk, Anda mungkin melihat pesan yang mengatakan ada masalah keamanan pada perangkat Anda. Ini berarti perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang dapat memengaruhi fitur keamanannya. 

Ini disebut "rooting" di perangkat Android, dan "jailbreaking" di iOS. Ketika ini terjadi, orang lain mungkin dapat mengakses profil Wise Anda dan akun online lain yang Anda gunakan. 

Kami menyarankan Anda untuk memperbaiki fitur keamanan perangkat Anda agar tetap aman.

Memulihkan fitur keamanan di perangkat Anda

Anda dapat memperbaiki fitur keamanan dengan mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabrik. Ini akan mengembalikan perangkat lunak dari perangkat Anda ke keadaan semula dan membatalkan perubahan sebelumnya.

Periksa cara untuk:

  • Mengembalikan perangkat Android Anda ke pengaturan pabrik

  • Memulihkan perangkat iOS Anda ke pengaturan pabrik

Setelah selesai, fitur keamanan akan berfungsi seperti biasa. 

Mengapa perangkat saya dimodifikasi?

Beberapa orang memodifikasi perangkat mereka untuk mendapatkan akses penuh ke sistem operasi. Meskipun ini memberikan kendali lebih besar atas cara kerja perangkat tersebut, ini dapat membuatnya lebih rentan terhadap ancaman keamanan.

Jika Anda telah melihat pesan keamanan tetapi bukan Anda yang memodifikasi perangkat, itu mungkin telah dilakukan oleh pemilik sebelumnya. Sebaiknya pulihkan fitur keamanan sesegera mungkin.

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait

  • Informasi apa yang akan diakses Wise saat saya menghubungkan dengan perangkat lunak akuntansi?
  • Saya mengalami masalah teknis
  • Masalah saat membayar dengan kartu bank saya
  • Apa yang harus saya lakukan untuk mengganti dokumen identitas yang sudah kedaluwarsa agar bisa mendapatkan kartu di AS?
  • Fitur keamanan tambahan jika Anda tinggal di Singapura