Di sini Anda akan menemukan jawaban dari pertanyaan paling umum seputar transfer dolar AS (USD).
Mengirim uang ke USD
Kepada siapa saya dapat mengirim USD?
Anda dapat mengirimkan USD ke rekening bank mana pun di AS yang menerima pembayaran ACH atau wire.
Anda juga dapat mengirim USD ke rekening bank di luar AS menggunakan jaringan pembayaran Swift. Pembayaran ini bisa memakan waktu hingga 6 hari kerja dan mungkin lebih mahal daripada transfer di AS.
Informasi apa yang saya butuhkan tentang penerima?
Anda akan memerlukan nama lengkap, alamat lengkap (kami tidak menerima PO box), nomor rekening bank, nomor perutean ACH atau wire (atau ABA), dan jenis rekening.
Apabila Anda mengirim kepada individu, sertakan nama depan dan belakang mereka dan hanya gunakan karakter Latin (a-z). Terdapat batasan 18 karakter pada nama penerima.
Nomor rekening terdiri atas 4–17 digit.
Nomor perutean terdiri atas 9 digit. Temukan nomor perutean penerima Anda
Berapa banyak yang bisa saya kirim?
Jumlah yang dapat Anda kirim tergantung pada metode transfer uang yang Anda pilih (ACH, transfer, atau Swift).
1.000.000 USD per transfer ACH lokal
20.000.000 USD per transfer wire lokal saat membayar dari saldo USD Anda
1.600.000 USD per transfer Swift internasional
Harap diingat bahwa jika Anda ingin mengirim lebih dari 1 juta USD, Anda harus mengirimkannya dari saldo Wise Anda. Ini berarti:
Anda harus membuka saldo untuk mata uang yang ingin Anda konversikan dan mata uang tujuan (USD).
Anda harus menambahkan uang ke saldo mata uang asal.
Anda dapat secara langsung melakukan konversi ke USD setelah uang tersebut berada di saldo Wise Anda.
Berapa lama biasanya waktu yang dibutuhkan hingga uang tiba?
Setelah kami menerima dan mengonversi uang Anda, kami akan mengirimkannya kepada penerima Anda. Waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang digunakan untuk mengirim uang kepada penerima Anda.
Jika Anda mengirim USD kepada seseorang di AS:
Pembayaran ACH biasanya membutuhkan waktu 0-3 hari kerja hingga uang masuk ke rekening bank mereka.
Pembayaran wire* tiba pada hari yang sama atau mungkin pada hari kerja berikutnya.
*Penerima Anda mungkin dikenakan biaya tambahan oleh bank mereka atas transfer wire yang masuk.
Jika Anda mengirim USD kepada seseorang di luar AS:
Transfer Swift/Wire Internasional biasanya membutuhkan waktu 1-6 hari kerja untuk sampai.
Kami akan selalu memberikan perkiraan lama waktu transfer pada saat Anda menyiapkan transfer.
Pelajari lebih lanjut tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk transfer
Adakah informasi lain yang perlu saya ketahui?
Anda tidak dapat mengirim USD ke akun broker penerima atau bank perantara. Kami juga tidak mendukung pembayaran For Further Credit (FFC).
Perlu diingat bahwa beberapa bank menggunakan nomor perutean yang berbeda berdasarkan jenis transaksi (mis. Wire atau ACH). Jika Anda mendapatkan detail rekening penerima Anda dari cek, detail rekening tersebut mungkin tidak memiliki nomor perutean yang benar yang sesuai dengan jenis transfer yang digunakan.
Mengirim uang dari USD
Bagaimana cara saya membayar transfer dari USD?
Berikut berbagai cara yang bisa Anda lakukan untuk membayar dengan USD dan berapa lama biasanya waktu yang kami butuhkan untuk menerima pembayaran Anda:
debit bank (ACH) – 0-4 hari kerja
Transfer bank ACH – 0-4 hari kerja
transfer bank – hari yang sama atau hari berikutnya
Kartu debit/kredit – 0-30 menit
Swift – 1-6 hari kerja
Saldo akun Wise – instan
Ini bisa memakan waktu hingga 6 hari kerja tergantung pada bagaimana Anda membayar transfer Anda. Kemudian, kami mengonversinya dan mengirimkannya. Konversi dapat memakan waktu hingga 2 hari kerja.
Periksa panduan untuk mata uang tujuan pengiriman Anda untuk perkiraan lama waktu uang terkirim ke rekening penerima Anda setelah kami mengirimkannya.
Apakah ada batas jumlah untuk mengirim uang dari USD?
Anda tidak dapat mendanai transfer dengan pembayaran tagihan, uang tunai, atau cek.
Jika alamat akun Anda berada di Nevada, Samoa Amerika, atau Kepulauan Mariana, Anda tidak bisa mengirimkan uang menggunakan kartu debit atau kredit.
Jika alamat akun Anda berada di AS, Anda tidak dapat membayar transfer USD melalui Swift.
Cek tidak dikeluarkan untuk akun Wise USD, oleh karena itu Anda tidak dapat menarik dana melalui cek.
Informasi apa yang saya butuhkan tentang penerima?
Anda akan memerlukan alamat lengkap penerima Anda untuk setiap transfer dari USD. Ini dilakukan agar kami dapat memastikan uang Anda dikirimkan kepada orang yang tepat.
Berapa banyak yang bisa saya kirim?
Apabila alamat akun Anda berada di salah satu negara bagian berlisensi kami, Guam atau Kepulauan Virgin, atau di negara di luar AS:
| Batas akun pribadi (USD) | Batas akun bisnis (USD) | |
|---|---|---|
| Per transfer | $1.000.000 | $1.000.000 |
| ACH (debit bank) | $50.000 per 24 jam | $50.000 per 24 jam |
| $250.000 selama periode 60 hari | $400.000 per periode 60 hari | |
| Kartu debit/kredit | $2.000 per 24 jam | $2.000 per 24 jam |
| $8.000 per periode 7 hari | $8.000 per periode 7 hari |
Jika alamat akun Anda berada di Nevada, Samoa Amerika, atau Kepulauan Mariana:
| Batas akun pribadi (USD) | ||
|---|---|---|
| Per transfer | $50.000 per 24 jam | |
| Batas bergulir tahunan | $250.000 per 12 bulan | |
| ACH (debit bank) | $10.000 per periode 24 jam | |
| $400.000 selama periode 60 hari |
Saya telah membatalkan pembayaran saya. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian uang saya?
Kami akan memberi tahu Anda saat kami telah mengembalikan uang Anda. Waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian uang Anda bergantung pada cara Anda membayar,
Pembayaran kartu membutuhkan 2–10 hari kerja
Debit ACH membutuhkan waktu 0–3 hari kerja
Transfer wire lokal membutuhkan waktu 1–3 hari kerja
Transfer Swift membutuhkan waktu 5–10 hari kerja
Apabila Anda membayar menggunakan debit ACH, kami harus menunggu hingga uang Anda kami terima sebelum kami dapat mengembalikannya kepada Anda.
Apabila Anda membayar dengan transfer wire atau Swift, kami mungkin membutuhkan informasi lebih banyak sebelum mengembalikan uang Anda. Kami akan mengirimkan email jika membutuhkannya.
Pastikan Anda menunggu hingga periode waktu di atas berakhir sebelum menghubungi kami untuk menanyakan tentang pengembalian uang — kami tidak dapat mempercepat prosesnya.
Menghentikan Transfer
Hak untuk menghentikan pembayaran dan prosedur untuk melakukannya
Anda dapat dengan mudah membatalkan transfer yang belum Anda bayar, dengan mengeklik Batalkan transfer.
Pelajari lebih lanjut tentang membatalkan transfer
Jika Anda telah memberi tahu kami sebelumnya untuk melakukan pembayaran rutin dari akun Anda, Anda dapat menghentikan pembayaran ini. Anda juga dapat menghapus rekening bank Anda yang terhubung, jika sebelumnya Anda menghubungkannya dengan Wise.
Pelajari cara membatalkan transfer terjadwal
Dan jika Anda telah menyiapkan Debit Langsung dari akun Wise Anda, Anda dapat membatalkannya dengan mengeklik Pembayaran, kemudian Debit Langsung.
Pelajari lebih lanjut tentang membatalkan Debit Langsung
Anda juga bisa menghubungi kami di 1-844-926-4389 atau mengirim email kepada kami melalui Pusat Bantuan. Pastikan Anda menghubungi kami setidaknya 3 hari kerja sebelum pembayaran dijadwalkan. Jika Anda menelepon, kami mungkin juga meminta Anda untuk mengajukan permohonan secara tertulis dan mengirimkannya kepada kami dalam waktu 14 hari setelah Anda menelepon.
Tanggung jawab atas kegagalan menghentikan pembayaran transfer pra-otorisasi
Jika Anda memerintahkan kami untuk menghentikan pembayaran ini 3 hari kerja atau lebih sebelum transfer dijadwalkan dan kami tidak melakukannya, maka kami akan bertanggung jawab untuk mengembalikan dana Anda.
Tanggung Jawab Wise
Jika kami tidak menyelesaikan transfer ke atau dari akun Anda tepat waktu atau dalam jumlah yang benar sesuai dengan perjanjian kami dengan Anda, maka kami akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang Anda alami. Namun, ada beberapa pengecualian. Kami tidak akan bertanggung jawab, misalnya:
Jika, bukan karena kesalahan kami, Anda tidak memiliki cukup uang di akun Anda untuk melakukan transfer.
Jika transfer melebihi batas kredit pada jalur cerukan Anda.
Jika mesin teller otomatis tempat Anda melakukan transfer tidak memiliki uang tunai yang mencukupi.
Jika sistem tidak berfungsi dengan baik dan Anda mengetahui tentang masalah tersebut saat memulai transfer.
Jika keadaan di luar kendali kami (seperti kebakaran atau banjir) mencegah transfer, meskipun ada tindakan pencegahan yang wajar yang telah kami ambil.
Mungkin ada pengecualian lain yang tercantum dalam perjanjian kami dengan Anda.