WiseWise
MasukDaftar
MasukDaftar
  • Beranda bantuan
  • Kartu Wise

Kartu Wise saya belum tiba

Di sebagian besar wilayah, kami menggunakan pengiriman standar, jadi kami hanya dapat memberikan perkiraan waktu pengiriman kepada Anda, tetapi bukan nomor pelacakan. Anda dapat memeriksanya di tab Kartu di akun Wise Anda.

Anda masih bisa menggunakan kartu digital Anda sebelum kartu fisik Anda tiba.

Waktu pengiriman normal berdasarkan wilayah

Country / RegionStandard DeliveryExpedited Delivery
Australia7-14 days1-2 days
Brazil5-7 daysNot available
CanadaWithin 14 daysWithin 4 days
EEAWithin 14 days2-3 days
Japan7-10 days2-3 days
MalaysiaWithin 5 days2-3 days
New Zealand7-10 days2-3 days
Philippines5-7 days2-3 days
Singapore3 daysNot available
UK2-6 days2-3 days
US14-21 daysWithin 4 days

Pelajari cara mempercepat pemesanan kartu Anda


Jika Anda belum menerima kartu setelah tanggal perkiraan:

Periksa lagi alamatnya

Anda dapat melihat alamat di samping perkiraan pengiriman. Harap periksa untuk memastikannya benar. Jika tidak, Anda dapat mengubah alamat pengiriman.

Tunggu sebentar lagi

Tanggal pengiriman yang Anda lihat di akun Wise Anda adalah estimasi terbaik yang bisa kami berikan. Tetapi, terkadang butuh waktu lebih lama untuk tiba. Harap tunggu beberapa hari lagi.

Pesan kartu baru

Jika Anda sudah menunggu melewati perkiraan pengiriman kami, dan kartu belum tiba, Anda bisa memesan yang baru.

Catatan: Setelah Anda memesan kartu baru, kami akan membatalkan yang pertama. Jadi, Anda tidak dapat menggunakannya jika kartu tersebut tiba

Untuk memesan kartu baru:

Web
  1. Masuk ke akun Wise Anda dan lanjutkan ke tab Kartu

  2. Jika ada daftar kartu, klik pada kartu yang sedang Anda tunggu

  3. Klik pada perkiraan tanggal, dan di pesan pop-up, klik Kartu belum tiba? Pesan yang baru di bagian bawah

Aplikasi
  1. Masuk ke akun Wise Anda dan lanjutkan ke tab Kartu

  2. Jika Anda memiliki beberapa kartu, geser ke kartu yang sedang Anda tunggu

  3. Ketuk pada perkiraan tanggal

  4. Klik Saya tidak menerima kartu saya di bagian bawah dan ikuti langkah-langkahnya — jangan lupa untuk memeriksa kembali alamat pengiriman Anda

Apakah artikel ini membantu?

Artikel terkait

  • Bagaimana cara memesan kartu Wise?
  • Bagaimana cara mengganti atau membatalkan kartu Wise saya?
  • Kartu Wise saya ditolak
  • Saya perlu melaporkan pembayaran kartu Wise palsu (penipuan)
  • Berapa batas pengeluaran kartu Wise saya?