Tutti possono fare degli errori. E ci sono 2 modi per risolvere questo in particolare:
a seconda di dove si trovi il denaro, puoi annullare il trasferimento e reimpostarlo
se il denaro ha raggiunto il destinatario, dovrai contattarli e richiedere il denaro indietro
Quindi, prima di iniziare, controlla lo stato del tuo trasferimento.
Accedi al tuo conto Wise
Vai sulla Home per visualizzare la tua lista dei movimenti
Trova il trasferimento in questione, dovrebbe risultare "In corso"
Se il tuo trasferimento non è ancora stato inviato
Puoi annullare il tuo trasferimento se vedi il pulsante Annulla.
Rimborseremo il denaro sul tuo conto bancario e potrai impostare un altro trasferimento verso la persona giusta.
Per saperne di più su come annullare il tuo trasferimento
Se il trasferimento è stato completato o non c'è il pulsante di cancellazione
Il nostro processo di conversione è veloce, e a volte potrebbe essere troppo tardi per annullare il trasferimento. Una volta che risulta completato, il denaro non è più con Wise ed è già nel sistema bancario.
Alcune banche potrebbero rifiutare automaticamente il trasferimento se il nome non corrisponde al numero di conto, ma questo varia a seconda della valuta e della banca a cui hai inviato il denaro.
Quindi se non vedi l’opzione per annullarlo:
Contatta il destinatario o la banca del destinatario
Fai sapere loro dell’errore
Chiedi loro di inviarti indietro il denaro, potrai quindi impostare un nuovo trasferimento se ne avrai bisogno
Nota bene: se non puoi annullare il tuo trasferimento su Wise, è perché il denaro non è più con noi, quindi non possiamo cancellarlo. Contatta direttamente il tuo destinatario.
Scopri di più sulla cancellazione di trasferimenti completati