De Terugboekingsprocedure: Zo Krijg Je Je Geld Terug Na Een Foutieve Betaling
Ongewenste betaling? Ontdek de terugboekingsprocedure in Nederland. Leer hoe je je geld terugkrijgt en hoe de Wise-card je meer controle geeft over je uitgaven.
‘Dropshipping’. Misschien ken je de term van social media, online blogs of podcasts. Het lijkt een makkelijke manier om geld te verdienen, maar is dat ook zo? Wat is dropshipping eigenlijk precies, en hoe werkt het? Is het iets voor jou om op deze manier inkomsten te genereren? In dit artikel kom je er alles over te weten. Je leest onder andere:
Als je een dropshipping business hebt hoeft dat niet te betekenen dat je alleen binnen je eigen land handelt. Sterker nog, het komt heel vaak voor dat je te maken krijgt met buitenlandse betalingen. Bijvoorbeeld omdat je een betaling moet ontvangen van klanten uit het buitenland, of dat je jouw buitenlandse leverancier moet betalen. Je krijgt dan wellicht ook te maken met buitenlandse valuta. En hoe werkt het dan precies?
Je zou buitenlandse betalingen kunnen doen/ontvangen met je bank, maar je kunt hier ook een alternatieve aanbieder voor gebruiken, zoals Wise. Met Wise kun je zowel internationale betalingen maken als ontvangen (ontvangen kan alleen in bepaalde valuta - pagina in het Engels). Wanneer je geld wisselt dan gebeurt dit met de middenkoers, dat is de eerlijkste wisselkoers die je kunt krijgen. Bovendien zie je de kosten die je moet betalen zie je vooraf.
Lees meer over de kosten van Wise
Hoe werkt dropshipping nou precies? Deze vorm van e-commerce gaat als volgt in zijn werk: Je verkoopt met dropshipping spullen via het internet aan je klanten. Je hoeft zelf geen voorraad te hebben, want zodra je een bestelling binnenkrijgt op jouw webshop bestel je zelf de goederen bij een groothandel en laat je deze opsturen naar het adres dat je klant heeft opgegeven. Omdat je de goederen die je verkoopt niet op voorraad hoeft te hebben en niet zelf hoeft te versturen hoef je geen enorme investering te doen om te kunnen beginnen, en dat is natuurlijk best prettig¹.
Lijkt het je wat om met dropshipping geld te verdienen, dan moet je allereerst bedenken wat je zou willen verkopen. Dat kan van alles zijn, van vishaakjes tot fietsen en van posters tot knuffeldieren. Je kunt het zo gek niet bedenken of je kunt het verkopen in een webshop. Vervolgens moet je een domeinnaam registreren en je inschrijven bij de Kamer van Koophandel. Je dient ook een administratie bij te houden. Je producten verkoop je in een webshop¹. Die moet je maken (of laten maken). Er zijn verschillende platforms die je helpen bij het realiseren van de dropshipbedrijf, zoals shopify, woocommerce of CCV Shop.
Als je een succesvol dropshipbedrijf wil opzetten is het slim om een nichemarkt te vinden en daar je producten die je wilt verkopen op uit te zoeken. Producten die je met winst kunt verkopen en waar weinig concurrentie voor is zijn de beste dropshipproducten. De platforms die we hierboven noemden kunnen je helpen bij het vinden van zulke producten door hun data met je te delen. Die data laat bijvoorbeeld zien welke producten op dit moment het beste verkopen.
Met ‘high ticket dropshipping’ wordt het dropshippen van goederen met een hogere prijs bedoeld. Op deze producten zit vaak een flinke winstmarge van soms wel 30 of 40 procent. Er is niet officieel een minimumprijs vastgesteld vanaf wanneer goederen worden aangemerkt als ‘high ticket’ maar over het algemeen worden hiermee producten van boven de 500 euro bedoeld.
Dropshipping lijkt een makkelijk manier om snel geld te verdienen. Maar vergis je niet, er zijn een hoop regels waar je je aan moet houden. Zo kun je bijvoorbeeld pas met dropshipping beginnen in Nederland als je staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
En er zijn nog zaken waar je rekening mee moet houden, zoals:
Goede bereikbaar zijn
Mensen moeten weten met welk bedrijf ze te maken hebben. In de webshop en op social media moet je daarom duidelijk al je bedrijfsgegevens vermelden, inclusief je bezoekadres, e-mail, je inschrijfnummer bij de KVK en je BTW nummer. Deze gegevens opnemen in je algemene voorwaarden is niet genoeg, ze moeten voor klanten makkelijk te vinden zijn².
Duidelijkheid over aanbod en prijs
Klanten moeten duidelijk kunnen zien hoeveel ze voor een product moeten betalen. Je laat dus niet alleen de verkoopprijs weten maar ook eventuele bijkomende kosten. Je mag geen onwaarheden verkondigen over de prijs. Je mag dus niet zeggen dat een product op jouw pagina goedkoper is dan elders als dit niet het geval is².
Duidelijkheid over betaalwijze en verzending
Het moet voor je klanten duidelijk zijn hoe ze moeten betalen en hoelang de levertijd van hun bestelde artikelen is. Geef duidelijk aan waar je wel en niet kunt aanleveren. Misschien kost verzenden naar het buitenland meer geld, dit moet de klant weten, voordat hij tot aankoop overgaat².
Als een klant uit het buitenland je wil betalen in de lokale valuta, dan is dit voor een aantal valuta mogelijke met een Wise multi-valuta account. Dit is vaak veel goedkoper, of zelfs gratis, dan wanneer je valuta moet wisselen naar euro.
Lees alles over het multi-valuta account (pagina in Engels)
Bedenktijd moet duidelijk zijn
Koop je iets op het internet dan heb je recht op bedenktijd. Dit is wettelijk vastgelegd op 14 dagen. Het moet voor klanten duidelijk zijn dat ze hier recht op hebben voordat ze tot een aankoop overgaan².
Duidelijkheid over manier van bestellen
Ook de manier van bestellen moet voor je klanten duidelijk zijn. Ergens een koopknop verstoppen in de hoop dat er iemand op klikt is natuurlijk niet de bedoeling. Klanten moeten daarom een overzicht krijgen van wat ze hebben gekozen, voordat ze overgaan tot betaling².
Bevestiging
Na de bestelling moet een klant een bevestiging krijgen van die bestelling per brief of per e-mail. Je bent nu verplicht de bestelling te leveren².
Gelijke behandeling
Klanten uit alle EU lidstaten moeten op dezelfde manier behandeld worden. Doe je dit niet dan kan het zijn dat je aan ‘geoblocking’ doet en dit is verboden²⁺³.
Nou, dat is allemaal nogal wat. En dat is nog niet eens alles, want je krijgt door de verkoop via internet ook nog eens te maken met het verwerken van persoonsgegevens van je klanten. Dat betekent dat je rekening moet houden met de AVG. De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) ging op 25 mei 2018 in en betekent dat je de privacy van je klanten moet kunnen garanderen⁴.
Denk verder ook aan zaken zoals auteursrecht. Je mag niet zomaar teksten van anderen gebruiken om je producten aan te prijzen. En ook op foto’s van producten kan auteursrecht liggen.
Het ligt voor de hand, maar de producten die je verkoopt moeten aan bepaalde producteisen voldoen. Welke eisen dat precies zijn hangt af van het product. Voordat je besluit welke producten je wilt gaan dropshippen is het dus handig om na te gaan wat voor eisen er precies aan het product gesteld worden. Ook aan de verpakking van het product worden eisen gesteld⁵.
Je ziet dat er nog best wat komt kijken bij het starten met dropshipping. Maar als je van alle regels op de hoogte bent (en je eraan houdt) dan kun je geld online geld verdienen en kun je dus gaan en staan waar je wil. Verdiep je dus maar even op de wet- en regelgeving voor dropshipbedrijven voordat je je shop start, zodat je goed weet wat je kunt verwachten en waar je aan begint.
Er zijn genoeg succesverhalen in omloop over hoe makkelijk is om door middel van dropshipping duizenden euro’s binnen te harken. Maar als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat het meestal ook. Een dropshipbedrijf is, zoals de naam als zegt, gewoon een bedrijf. En in een bedrijf moet gewerkt worden. Producten moeten worden toegevoegd, teksten moeten worden geschreven, je moet kijken of producten nog wel in voorraad zijn, en sommige producten moet je weghalen omdat ze uit de handel zijn genomen. Je website moet up to date zijn en je moet je klanten goed te woord kunnen staan. Al met al is dropshipping een leuke manier om zelfstandig geld te verdienen, maar vanzelf gaat het niet.
Nieuwsgierig naar Wise? Maak hier je account
Gebruikte bronnen voor dit artikel:
1.KVK - Dropshipping: online verkopen zonder voorraad
2.ACM - Checklist voor verkoop via internet
3.ACM - Verkoop aan buitenlandse klanten
4.Autoriteit persoonsgegevens - Algemene informatie AVG
5.Ondernemersplein KVK - Producten dropshippen
*Alle bronnen gecontroleerd op 23 maart 2025
Deze publicatie is bedoeld als algemeen advies en behandeld het onderwerp niet tot in detail. Het is niet bedoeld om advies te geven waar je jouw beslissing op baseert. Schakel de hulp in van een professional voordat je actie onderneemt, of voordat je je onthoudt van actie, op basis van de inhoud van dit artikel. De informatie in dit artikel is niet bedoeld als professioneel advies van TransferWise Limited of haar affiliates, op welk gebied dan ook. De in dit artikel behandelde resultaten bieden geen garantie op een vergelijkbare uitkomst. Wij geven geen garantie, expliciet of impliciet, dat de inhoud van dit artikel juist, volledig of actueel is.
*Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden en productbeschikbaarheid voor je regio of ga naar Wise-tarieven en prjizen voor de meest actuele informatie over onze prijzen en tarieven.
Deze publicatie wordt verstrekt als algemene informatie en is geen juridisch, fiscaal of ander professioneel advies van Wise Payments Limited, haar dochterbedrijven of gelieerde ondernemingen en is niet bedoeld als vervanging voor advies van een financieel adviseur of andere professional.
We geven geen expliciete of impliciete garantie of waarborg dat de inhoud van de publicatie juist, volledig of actueel is.
Ongewenste betaling? Ontdek de terugboekingsprocedure in Nederland. Leer hoe je je geld terugkrijgt en hoe de Wise-card je meer controle geeft over je uitgaven.
Leer hoe je direct uit online advertenties koopt, inclusief tips voor veiligheid en het besparen op internationale kosten met Wise. Shop slimmer, wereldwijd!
Hoeveel geld kun je versturen, ontvangen en uitgeven met Wise? Deze gids legt alle Wise limieten per valuta en transactie uit voor jouw gemoedsrust.
Alles over vermogensbelasting (Box 3) in Nederland: fictief rendement, heffingsvrij vermogen en hoe je buitenlands vermogen (incl. Wise) correct aangeeft.
Ontdek de waarheid over 'geld wisselen zonder kosten' en leer hoe Wise je altijd de echte wisselkoers biedt. Bespaar op je valutaomwisselingen!
Ontdek hoe je een internationale rekening opent met Wise, zelfs zonder vaste woonplaats in het buitenland. Perfect voor expats en digital nomads.