Jeśli masz problemy z synchronizacją konta Wise z Xero, nie martw się – wystarczy wykonać kilka prostych czynności, aby rozwiązać ten problem.
Oto co musisz sprawdzić w ustawieniach połączenia konta Wise:
Upewnij się, że Twoje konto Xero jest nadal połączone z Wise. Jeśli połączenie zostało przerwane, połącz je ponownie, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Zarządzanie połączeniem Xero z Wise.
Upewnij się, że rachunek, który chcesz zsynchronizować, jest połączony w sekcji Połączone konta. Synchronizujemy tylko transakcje z połączonych rachunków. Jeśli rachunek nie jest połączony, wybierz opcję Wybierz i połącz go z kontem bankowym Xero.
W ramach jednej organizacji Xero można połączyć tylko jedno konto Wise z jednym kontem Xero. Jeśli spróbujesz zsynchronizować dwa konta Wise z kontami Xero o identycznych nazwach (np. oba o nazwie „Wise Bank” lub „USD”), pojawi się błąd, ponieważ Xero wymaga, aby każde konto miało unikalną nazwę w ramach organizacji.
Jeśli wcześniej użyto nazwy dla konta w organizacji Xero, a następnie zarchiwizowano lub usunięto konto, nie możesz ponownie użyć tej samej nazwy. Wybierz unikalną nazwę dla nowego konta, aby uniknąć błędów mapowania.
Jeśli usunięto konto bankowe Xero, musisz wybrać inne konto lub utworzyć nowe. Przejdź do sekcji Połączone kontai wybierz opcję Edytuj obok rachunku, aby wybrać konto bankowe Xero lub skonfigurować nowe.
Jeśli wszystko wydaje się być poprawnie podłączone, sprawdź opcje synchronizacji i status w ustawieniach połączenia, a następnie wybierz opcję Synchronizuj teraz. Możesz również wybrać wcześniejszą datę rozpoczęcia synchronizacji, maksymalnie do jednego roku wstecz.
Przyczyny, dla których synchronizacja może nie działać
Istnieje kilka powodów, dla których synchronizacja z Xero może nie działać:
Rachunek Wise możesz zsynchronizować wyłącznie z kontem bankowym Xero prowadzonym w tej samej walucie. Na przykład możesz zsynchronizować swoje konto GBP Wise z kontem bankowym Xero w GBP. Dokładnie sprawdź walutę konta bankowego Xero, którego szukasz.
Musisz mieć plan w systemie Xero, który zezwala na synchronizację kont wielowalutowych z rachunkami Wise. Sprawdź w Xero, żeby dowiedzieć się więcej.
Jeżeli Twoje konto bankowe Xero w tej samej walucie zostało usunięte z Xero, musisz wybrać inne lub dodać nowe konto.
Ty lub ktoś inny mógł odłączyć Wise na Twoim koncie Xero. Połącz ponownie w celu ponownej synchronizacji z Wise. Kliknij „Połącz ponownie” na stronie Ustawień lub spróbuj ponownie teraz.
Jeśli problem dalej nie został rozwiązany, skontaktuj się z nami.