Se a sua transferência for cancelada ou se o banco beneficiário nos devolver o dinheiro, faremos o reembolso automaticamente para a conta bancária ou cartão com o qual você pagou.
Se você enviou dinheiro da sua conta da Wise, faremos o reembolso na mesma moeda usada.
Por que a Wise está me pedindo dados bancários para reembolso?
Em pagamentos feitos com algumas moedas, os dados bancários que você usou para pagar não ficam visíveis para a Wise. Nestes casos, pediremos os seus dados bancários — é seguro nos enviar estas informações. E não podemos reembolsar o seu dinheiro sem elas.
Também podemos solicitar dados para reembolso se você nos enviar mais dinheiro acidentalmente. Ou se sobrar dinheiro depois de você ter feito uma transferência de valor fixo.
Dica: Se você pagou de uma conta bancária no Brasil, reembolsos funcionam de uma forma um pouco diferente. Saiba mais sobre reembolsos para contas bancárias brasileiras.
Como adiciono os dados da minha conta bancária para reembolso?
Selecione a transferência em espera na lista das suas Transações
Escolha Corrigir a transferência
Forneça os dados da sua conta bancária. Deve ser a mesma conta bancária que você usou para efetuar o pagamento. Todos os campos são obrigatórios.
Após a aprovação, você receberá um e-mail nosso de confirmação do reembolso.
Saiba mais sobre quanto tempo levam os reembolsos