Na maioria dos casos, a empresa do caixa eletrônico identifica o erro e o dinheiro retorna automaticamente à sua conta da Wise em alguns minutos.
Mas, veja o que fazer se você tentou retirar dinheiro de um caixa eletrônico e o valor não saiu.
Reúna o máximo de informações possível
Antes de sair do caixa eletrônico, pegue os recibos, tire fotos e observe a data da transação, hora, quantia, código do caixa eletrônico e o número da operação para que você possa fornecer essas informações quando necessário.
Entre em contato com a empresa do caixa eletrônico
Toda caixa eletrônico tem um número de contato. Ligue para ele e diga o que aconteceu, além de fornecer os dados da transação e do caixa eletrônico.
Verifique a atividade na sua conta da Wise
Você pode verificar no aplicativo ou no site se a retirada está marcada como pendente ou concluída.
Se a transação estiver pendente, o dinheiro deverá retornar automaticamente à sua conta em até sete dias.
Se está concluída e a empresa do caixa eletrônico não conseguiu ajudar você, abra uma contestação aqui e analisaremos o seu caso.
Saiba mais sobre como usar o seu cartão da Wise em caixas eletrônicos