Acest articol prezintă modul în care îți poți schimba numărul de telefon și ce trebuie să faci dacă ți-ai schimbat telefonul și nu te poți conecta.
Mi-am schimbat numărul de telefon și nu mă pot conecta
Dacă ai pierdut accesul la vechiul număr de telefon și nu-ți poți accesa contul, nu-ți face griji. Iată cum îți poți schimba numărul:
Conectează-te cu adresa de email și parola
Pe pagina de verificare în doi pași, alege Încearcă în alt mod
Dacă nu poți folosi metode alternative de verificare în doi pași, alege Nu am niciuna dintre acestea
Urmează pașii pentru a-ți confirma identitatea și numărul de telefon
După confirmare, îți vom putea schimba numărul de telefon.
Dacă întâmpini probleme cu modificarea, urmează pașii de depanare de aici.
M-am conectat și trebuie să îmi schimb numărul de telefon
Îți poți schimba numărul de telefon din aplicație sau de pe website.
Web
Accesează-ți numele profilului în colțul de sus
Accesează Detalii personale și selectează Număr de telefon mobil
Selectează Schimbă numărul de telefon mobil
Finalizează pașii pentru a-ți actualiza numărul
După acest pas, îți vom trimite un SMS la noul tău număr pentru a-l verifica
Aplicație
Accesează-ți numele profilului în colțul de sus
Accesează Detalii personale și selectează Număr de telefon mobil
Selectează Schimbă numărul de telefon mobil
Finalizează pașii pentru a-ți actualiza numărul
După acest pas, îți vom trimite un SMS la noul tău număr pentru a-l verifica
Pașii pot diferi și, în unele cazuri, va trebui să-ți cerem mai multe informații pentru a te verifica.
S-ar putea să fie necesar să îți actualizezi numărul de telefon din cont înainte de a te debarasa de vechea cartelă SIM, deoarece s-ar putea să fie nevoie să trimitem un SMS la vechiul număr de telefon pentru a confirma că tu ești cel care face modificările.
Dacă nu ai acces la vechiul tău SIM, poți folosi instrucțiunile de mai sus pentru actualizarea numărului de pe pagina web sau pentru cazul în care nu te poți conecta.