Вы cможете продолжать использовать Wise без проблем и после завершения переходного периода Brexit. Даже в том случае, если Великобритания и ЕС не договорятся о торговом соглашении. Это никак не повлияет на то, как вы отправляете, получаете деньги через Wise и как расплачиваетесь нашей картой. Все средства на ваших балансах останутся в безопасности, и вы также легко сможете ими поспользоваться.
Единственное изменение с нашей стороны произойдет за кадром. Начиная с 14 декабря 2020, наша работа на территории Европейской экономической зоны (EEA) будет осуществляться из нашего нового офиса в Брюсселе. Деятельность TransferWise будет регулироваться Национальным банком Бельгии.
Повлияет ли Brexit на то, как я использую Wise?
Нет, он никак не повлияет на то, как вы используете Wise. Вы можете продолжать пользоваться Wise как и прежде, вне зависимости от вашей национальности или места жительства.
Что для меня означает новая лицензия Wise?
Поскольку мы будем осуществлять поддержку наших пользователей из нашего нового офиса в Брюсселе, все пользователи ЕЭЗ заключат новое Клиентское соглашение с европейским подразделением нашей компании: TransferWise Europe SA (Wise Europe). Заключение нового Клиентского соглашения происходит автоматически — вам нет необходимости что-либо делать.
Деятельность Wise Europe регулируется Национальным банком Бельгии. Это значит, что к вашим счетам Wise, транзакциям и правам, указанным в Клиентском соглашении, будут применяться бельгийские законы.
Как я могу понять, имею ли я какое-либо отношение к данным изменениям?
Ваши переводы и операции теперь будут осуществляться TransferWise Europe (Wise Europe), если вы:
отправляете деньги из ЕЭЗ
проживаете на территории ЕЭЗ и являетесь держателем счета Wise
Изменятся ли Правила пользования?
Да, мы обновили наши Правила пользования. Обновленные Правила пользования не многим отличаются от предыдущей версии. У нас появился новый регламетирующий орган, а также жалобы на действия TransferWise теперь будут направляться в новый орган по урегулированию споров.
Как я могу подать жалобу?
Если ваш счет подпадает под действие европейской лицензии, вы также можете подать жалобу на Wise. Жалоба будет обработана органом по урегулированию споров в Бельгии, а не в Великобритании.
Моя личная информация по-прежнему защищена GDPR?
Да, ваша личная информация по-прежнему защищена.
TransferWise Europe (Wise Europe) как бельгийская компания обязана соблюдать GDPR и другие действующие законы о защите данных в Бельгии. Wise также продолжит обработку ваших личных данных в соответствии с GDPR.
Узнайте больше о том, как мы соблюдаем GDPR и защищаем вашу личную информацию
Что делать, если я не хочу пользоваться услугами Wise с новой лицензией?
Если ыы не хотите использовать Wise с новой лицензией, Вам будет необходимо закрыть ваш профиль Wise. Знайте, что мы будем расстроены, если вы примете такое решение.
Что произойдет с моими переводами, которые находятся в обработке 14 декабря?
Ваши переводы будут обработаны в обычном порядке — вам не нужно предпринимать каких-либо дополнительных действий.
Единственные изменения будут проходить за кулисами. Вот что произойдет:
Переводы, созданные до 14 декабря 2020 и завершенные в промежутке между 14 и 29 декабря, будут завершены по нашей лицензии в Великобритании.
Переводы, созданные до 14 декабря 2020 и завершенные после 29 декабря, будут завершены по нашей бельгийской лицензии.