В большинстве случаев, поставщик банкомата узнает, что произошла ошибка, и деньги будут автоматически возвращены на ваш счет в течение нескольких минут.
Вот что можно сделать, если вы попытались снять наличные в банкомате, а он не выдал вам деньги.
Соберите как можно больше информации
Прежде чем уйти от банкомата, возьмите квитанции, сделайте фотографии и запишите дату, время транзакции, код банкомата и номер операции, чтобы вы могли предоставить эту информацию, когда она понадобится.
Cвяжитесь с поставщиком услуг банкомата
У каждого банкомата есть контактный номер. Позвоните в обслуживающую организацию и расскажите, что произошло, а также предоставьте данные о транзакции и банкомате.
Проверьте историю транзакций своего аккаунта Wise
В приложении или на сайте вы можете проверить, помечен ли вывод средств как ожидающий или завершенный.
Если он находится в статусе ожидания, деньги должны автоматически вернуться на ваш счет через 7 дней.
Если операция завершена, а поставщик банкомата не смог помочь, откройте спор, чтобы мы могли разобраться в этом.