你無法取消已完成的匯款。Wise成功寄出的匯款均是最終決定，我們無法撤銷或撤回付款。一旦你的匯款在Wise網站上列為已完成，便無法取消。
提出申訴
Wise 無權介入匯款人和收款人之間的糾紛，因此我們強烈建議你在設立匯款或發送匯款之前了解你的收款人或企業並確認他們是可信的。
雖然我們不能介入糾紛，但我們會盡力確保客戶的安全。我們將調查任何欺詐指控，如果我們發現有人使用 Wise 以欺詐方式收款，我們會阻止他們通過我們來收款。
收款人資料有誤
一旦Wise匯出款項，我們便無法退款。如果收款人的資料有錯誤，收款銀行通常會拒絕收款並退款給我們。如果出現這種情況，我們會通知你。你可以選擇更新資料並重新匯款，或者取消匯款以獲得退款。
如果匯款的金額有錯誤，或者不想完成匯款的話，你的收款人需要聯絡他們的銀行，要求銀行拒絕匯款。Wise將會收到退款，我們亦將會退款給你。
我們建議你聯絡收款人，並要求他們退款給你。如果你是匯款給自己，你可以將款項從收款賬戶匯到付款帳戶。