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你會將我的錢退還到哪裡?

如果你的匯款被取消,或者收款人的銀行退款給我們,我們會自動將款項退還至你用來付款的銀行賬戶或卡。

如果你是從Wise餘額匯款的話,我們會退款至你用來付款的餘額。

為什麼Wise要求我提供退款賬戶資料?

對於某些貨幣,Wise看不到你付款時使用的銀行賬戶的資料。在此情況下,我們會要求你提供銀行賬戶資料 — 填寫這些資料是安全可靠的。如果沒有這些資料,我們將無法退還款項。

如果你不小心付了太多錢給我們,又或者你在進行鎖定金額匯款後有剩餘的錢,我們也可能會要求你提供用來退款的銀行賬戶資料。

提示:如果你是使用巴西的銀行賬戶付款,退款的方式會略有不同。了解更多有關退款到巴西的銀行賬戶的詳情。

我如何添加退款銀行賬戶資料?

  1. 選取待處理的匯款(在你的交易紀錄頁面)

  2. 選擇修正你的匯款

  3. 提供你的銀行賬戶資料。這應該是你用來付款的銀行賬戶。所有欄位均為必填項。

  4. 完成後,你將會收到我們的退款確認電郵。

了解更多關於退款所需時間

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