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我需要更改我的電話號碼

此文章將介紹如何更改電話號碼,以及在更換手機後無法登入的解決方法。 

我更改了電話號碼後無法登入帳戶

如果你無法存取舊電話號碼因而無法登入帳戶,不用擔心。你可以按照以下方法更改電話號碼:

  1. 使用你的電郵及密碼登入

  2. 在雙重驗證頁面中選擇「嘗試其他方式」

  3. 如果你無法使用其他雙重驗證方式,請選擇「我沒有這些驗證方法」

  4. 請按照步驟確認你的身份和電話號碼

  5. 確認後,我們會更改你的電話號碼。

如果你在更改時遇到任何困難,請按照此指南執行解決步驟。

我已成功登入,並需要更改電話號碼

你可以在Wise App或網站更改電話號碼。 

網頁版:

  1. 點選螢幕上方的帳戶名稱

  2. 前往「個人資料」並選擇「電話號碼」

  3. 點選「更改電話號碼」

  4. 完成更新電話號碼的步驟

  5. 完成後,我們將發送一則SMS短訊至你的新號碼以進行驗證

應用程式:

  1. 點選螢幕上方的帳戶名稱

  2. 前往「個人資料」並選擇「電話號碼」

  3. 點選「更改電話號碼」

  4. 完成更新電話號碼的步驟

  5. 完成後,我們將發送一則SMS短訊至你的新號碼以進行驗證

不同情況下的步驟可能有別,我們可能會要求你提供更多資料以驗證你的身份。

更換新SIM卡前,你可能需要先更新帳戶中的電話號碼。我們可能需要向你的舊電話號碼發送SMS短訊,以確認有關變更是出自你本人。

如果你無法存取舊有的SIM卡,可以參閱前文有關無法登入或如何使用網站更新電話號碼兩部份的指示。 

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