你的直接扣賬可能會因為多種原因而失敗。
大部分情況下，你可以透過進入帳戶主頁並選擇失敗的交易查看情況，當中應該有一些有用的資訊。以下是付款失敗最常見的原因。
我們未有就你的貨幣提供直接扣賬服務
直接扣賬僅適用於澳元、加元、歐元、英鎊和美元賬戶資料。如果你為其他賬戶資料設定了直接扣賬，將無法完成交易。
你的餘額資金不足
如果商戶向你扣款時，你的餘額不足，款項則可能無法通過。你需要增值並重試。
請嘗試在付款前一天增值餘額，
你取消了直接扣賬
當你取消即將進行的直接扣賬時，將阻截商戶從你的帳戶中扣款。你只能直接透過商戶才能進行上述操作，Wise無法為你取消直接扣賬。
你的商戶無法設立直接扣賬
你的商戶在設定你的直接扣賬時，可能會因為不同原因而出現問題。當這種情況發生時，我們無法處理交易，因此必須取消該轉賬。你可以直接聯絡商家了解如何處理。
你的國家不支援直接扣賬
你可能最近將你的地址更改為我們不提供餘額或直接扣賬服務的國家/地區，比如北馬其頓和黑山共和國便不支援直接扣賬。
你之後應做什麼？
當你的直接扣賬失敗時，我們建議你聯絡商戶以了解詳情，並安排其他付款方式。
商戶可能會因付款延遲或失敗而向你收取費用，因此如果你有任何問題，請聯絡他們以避免被收費。如果他們向你收取費用，我們也無法退款給你，因為我們並沒有收取任何費用。