本文會解釋你在收到Wise商業帳戶的收款單後應採取的行動。你無需持有Wise帳戶,亦可支付Wise發出的收款單。
我為何會收到收款單?
如果你最近向持有Wise商業帳戶的企業購買了產品或服務,你可能會透過電郵收到收款單。
該電郵會列出收款單的收件人、購買的產品或服務以及總金額,並附有下載完整收款單的連結。
如果你對收款單有任何疑問或疑慮,請直接聯絡企業。 切勿支付來歷不明的收款單。
如何支付收款單?
檢查收款單,確保資料正確無誤
如果資料正確,請點選「立即付款」
你可以通過以下方式支付收款單:
卡
銀行轉賬:付款請時寫下附註號碼,以便企業識別你的匯款
你的Wise帳戶(如有)
適用的付款方式可能有所不同,你可以在收款單上查看適用的選項。
加入附註:
當你向企業付款時,你可以使用收款單號碼或付款附註號碼,但不能同時使用兩者。例如,如果收款單的編號為INV-2024-01, 你應在附註欄位中輸入該收款單編號。如果付款附註號碼為123456,則應在附註欄位中輸入該付款號碼。如果你同時輸入了兩個號碼,這筆付款可能會與系統不符,以致這筆付款無法處理。

審批
如果你在企業帳戶上收到付款請求,視乎你的權限而定,你可能需要取得管理員或具有批准權限的其他團隊成員的批准,才能支付收款單。
如果我收到意料之外的收款單,該怎麼辦?
如果你認為你收到了錯誤的收款單,你可以採取以下行動:
檢查你的購買紀錄:查看近期的交易和以及交易確認電郵
聯絡企業:你收到的電郵會列有發出收款單的企業資料。你可以聯絡他們,並附上你的收款單號碼和疑問,他們會作進一步調查