Suas transações com o cartão da Wise: entendendo as contestações inválidas
Às vezes, você pode fazer uma compra com o seu cartão da Wise e ter algum problema. Talvez algo que você comprou não chegou, não seja como descrito ou foi...
Estamos comprometidos em diminuir os custos de movimentar dinheiro internacionalmente. E conseguimos evoluir bastante nesses 13 anos, principalmente no ano passado.
No início de 2024, a nossa média de tarifas era de 0,67%. Agora, apenas um ano depois, é de 0,58% globalmente – é a mais baixa em 3 anos.
Desde o início do ano, os clientes da Wise movimentaram mais de 39 bilhões de Libras esterlinas em todo o mundo. Essas mesmas pessoas e empresas economizaram 380 milhões de Libras esterlinas ao escolher a Wise em vez de um banco tradicional.
Então, como ajudamos os clientes a economizar nas tarifas? Procurando maneiras de reduzir os nossos custos enquanto desenvolvemos a infraestrutura que pode movimentar o dinheiro do mundo todo de forma instantânea pagando menos. Buscamos cortar custos melhorando as conexões com os sistemas de pagamento e incentivando mais pessoas e empresas a usar a Wise.
Também revisamos regularmente as nossas tarifas para que reflitam com mais precisão o custo das transferências e do gerenciamento do dinheiro em todo o mundo. Depois da nossa última revisão, as tarifas de algumas transações com a Wise aumentaram, enquanto outras baixaram.
A tarifa da sua transferência é baseada em três fatores:
Nós avisamos toda vez que fazemos mudanças nos nossos preços, porque estamos comprometidos com duas coisas: transparência e redução das nossas tarifas sempre que possível.
O restante desta publicação explica as moedas e os métodos de pagamento que tiveram mudanças nos preços, e o motivo dessas mudanças. Você também pode baixar essas informações como um arquivo PDF.
Você pode usar a nossa calculadora de tarifas para ver se a sua rota foi afetada por esta alteração e quanto custará a sua próxima transferência.
Consulte os Termos de Uso ou visite a página de Tarifas e preços da Wise para informações atualizadas.
Conseguimos reduzir os custos de converter AUD para outras moedas, incluindo as tarifas do nosso parceiro bancário. Estamos repassando essa economia diretamente para você, o que significa tarifas mais baixas em todas as transferências de AUD, não importa qual seja o método de pagamento.
Por exemplo, enviar 1.000 AUD para GBP por transferência bancária custava 5,30 AUD. Agora, custa 4.73 AUD. É quase 11% mais barato. Experimente a nossa calculadora de tarifas para verificar quanto você vai economizar na sua próxima transferência.
Reduzimos as nossas tarifas para converter Peso filipino (PHP) para outras moedas. Graças a novas conexões diretas com serviços como InstaPay e PESONet, o envio de PHP ficou mais econômico, e estamos repassando essa economia diretamente para você.
Por exemplo, enviar 50.000 PHP para USD custava 237,36 PHP. Agora, custa 212,51 PHP. É mais de 10% mais barato. Experimente a nossa calculadora de tarifas para verificar quanto você vai economizar na sua próxima transferência.
Os diferentes métodos de pagamento para custear as transferências têm tarifas diferentes.
Durante o último trimestre, conseguimos reduzir as tarifas ao usar um cartão para custear transferências de um grande número de moedas.
Agora, você vai economizar mais dinheiro quando usar qualquer um dos métodos de pagamento abaixo para pagar por uma transferência de AUD ou NZD:
Transferências de (moeda) | Como você paga pela transferência |
---|---|
Dólares australianos (AUD) | Cartões de débito e crédito (internacionais e domésticos), cartões de débito e crédito empresariais |
Dólares neozelandeses (NZD) | Cartões de débito e crédito (internacionais e domésticos), cartões de débito Visa e de crédito empresariais |
Por exemplo, enviar 1.000 AUD para USD usando um cartão de débito custava até 9,69 AUD em tarifas do cartão de débito. Agora, vai custar até 8,33 AUD em tarifas do cartão de débito – é 14% mais barato. Experimente a nossa calculadora de tarifas para verificar quanto você vai economizar na sua próxima transferência.
Transferências de (moeda) | Como você paga pela transferência |
---|---|
Euro (EUR) | Cartão de débito |
Libra esterlina (GBP) | Cartão de débito Visa |
Dólar canadense (CAD) | Cartão de débito |
Dólar americano (USD) | Cartão de débito |
Franco suíço (CHF) | Cartão de débito |
Florim húngaro (HUF) | Cartão de débito |
Coroa norueguesa (NOK) | Cartão de débito |
Lev búlgaro (BGN) | Cartão de débito |
Peso filipino (PHP) | Cartão de débito |
Coroa dinamarquesa (DKK) | Cartão de débito Visa |
Coroa sueca (SEK) | Cartão de débito Visa |
*Observação: essas mudanças não se aplicarão aos cartões internacionais nem empresariais.
As tarifas para enviar determinadas moedas usando métodos específicos vão aumentar devido a custos de processamento mais altos. Estamos trabalhando para reduzir essas tarifas o mais breve possível. Quando possível, será mais barato pagar por essas transferências usando o dinheiro da sua conta da Wise.
Por exemplo, pagar por uma transferência de 1.000 RON para EUR usando um cartão de crédito custa até 33,55 RON.
Contudo, pagar por essa transferência usando o dinheiro da sua conta da Wise custa 9,58 RON – é mais de 70% mais barato do que usar um cartão de crédito.
Os métodos de pagamento e tipos de transferências abaixo estarão sujeitos a aumentos:
Transferências de (moeda) | Como você paga pela transferência |
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Coroas checas (CZK) | Cartão de débito |
Leu romeno (RON) | Cartões de débito e crédito (internacionais e domésticos), cartões de débito e crédito empresariais |
Peso filipino (PHP) | Cartão de crédito |
Shekel israelense (ILS) | Transferência bancária |
Iene japonês (JPY) | Transferência bancária, conta da Wise |
Ringgit malaio (MYR) | Transferência bancária, conta da Wise |
Transferências para (moeda) | Como você paga pela transferência |
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Xelim ugandese (UGX) | Transferência bancária, conta da Wise |
Rupia indonésia (IDR) | Transferência bancária, conta da Wise |
Won sul-coreano (KRW) | Transferência bancária, conta da Wise |
Xelim queniano (KES) | Transferência bancária, conta da Wise |
Grívnia ucraniano (UAH) | Transferência bancária, conta da Wise |
Essas mudanças não se aplicarão quando você converter USD para outras moedas ou enviar USD dentro dos Estados Unidos. Isso só vai afetar você se usar o Swift para enviar Dólares americanos internacionalmente e quiser que o beneficiário receba Dólares americanos.
Isso acontece porque agora podemos cobrar você pela transferência com maior precisão, o que depende do país de destino.
A tarifa vai variar de acordo com:
Enquanto muitos clientes se beneficiarão com os preços mais baixos (quando não houver tarifas intermediárias), outros poderão ter aumento de custos.
Descubra como a sua próxima transferência via Swift será afetada por essa mudança.
Sempre avisaremos se e quando alterarmos as nossas tarifas. A data dessas alterações depende de onde você mora, como paga pelas transferências e se a tarifa está diminuindo ou aumentando.
Para ver informações atualizadas, consulte os nossos Termos de uso ou acesse a página de Tarifas e preços da Wise.
Redução nos preços
Quando diminuímos os nossos preços, a alteração fica disponível imediatamente para todos os clientes da Wise. Faremos isso antes de notificar você, para que você se beneficie das economias o mais rápido possível.
Aumento nos preços para o envio de dinheiro
Se você paga pelas transferências usando uma conta bancária de fora da Wise ou um cartão de débito ou crédito, notificaremos você antes de um aumento de preços se você tiver feito transferências nessa moeda nos últimos 6 meses.
Aumento de preço no uso da sua conta da Wise e seu cartão da Wise
Se você paga pelas transferências usando o dinheiro da sua conta da Wise, converte moedas entre saldos da Wise ou paga usando o cartão da Wise, notificaremos você de 7 a 62 dias antes do aumento de preço, dependendo de onde você mora. Confira abaixo o seu período de notificação*.
Seu endereço | Período de notificação para a sua conta e o seu cartão da Wise |
---|---|
Austrália | 30 dias |
Canadá | 30 dias |
Japão | 30 dias |
Singapura | 7 dias |
Estados Unidos | 21 dias |
União Europeia/Espaço Econômico Europeu | 62 dias |
Reino Unido | 62 dias |
Qualquer outro país não listado acima | 62 dias |
*O que significa período de notificação?
O período de notificação é o número mínimo de dias exigido pelos nossos reguladores, entre a data em que enviamos a notificação e a implementação da alteração. Se, a qualquer momento, você não concordar com essas alterações, você tem o direito de encerrar a sua conta conosco.
*Consulte os termos de uso e a disponibilidade de produtos para a sua região ou visite tarifas da Wise e preços para ver as tarifas mais recentes e informações sobre os preços.
Esta publicação é fornecida para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico, tributário ou outro aconselhamento profissional da Wise Payments Limited ou de suas subsidiárias e afiliadas, e não se destina a substituir o aconselhamento de um consultor financeiro ou de qualquer outro profissional
Não fornecemos nenhuma declaração, garantia ou aval, expresso ou implícito, de que o conteúdo da publicação esteja preciso, completo ou atualizado.
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