¿Puedo sacar dinero en el extranjero con mi tarjeta de débito? Guía completa y consejos para viajeros colombianos

Si es la primera vez que vas a salir al exterior, es muy posible que surjan dudas como “¿puedo sacar dinero en el extranjero con mi tarjeta de débito?”, “¿qué cajeros son compatibles con mi banco?” o “¿cuáles son las comisiones por retirar efectivo fuera de Colombia?”

En esta guía las resolveremos todas y te daremos algunos consejos para evitar situaciones incómodas. También te presentaremos una cuenta online gratuita con la que podrás transferir dinero a casi todo el mundo con unas comisiones bajas: la cuenta multidivisa de Wise.

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¿Cómo puedo sacar dinero con mi tarjeta en el extranjero?

Sacar dinero con tu tarjeta de débito en el extranjero es igual de fácil que hacerlo en Colombia:

1. Busca un cajero compatible con tu tarjeta
2. Introduce el cartón en la ranura
3. Asegúrate que no hay nadie observando y digita el pin
4. Elige “Retiradas”
5. Indica la cantidad que quieres sacar
6. Si te dejan elegir divisas, selecciona siempre la local o podrías enfrentarte a comisiones por conversión de moneda duplicadas
7. Comprueba el tipo de cambio que te aplicarán y la tarifa por usar el cajero
8. Pulsa aceptar
9. Retira tu tarjeta y guárdala
10. Toma el dinero

Una vez que el cajero expulse tu cartón, debes actuar rápido y guardarlo. De lo contrario, se lo tragará y tendrás que ponerte en contacto con el banco propietario para que te lo devuelva. La operación puede llevarte sólo unos minutos si el cajero está ubicado en una sucursal y te encuentras en horario laboral.

Por el contrario, si se trata de una máquina de la calle o estás fuera del horario de oficina pueden pasar más de 24 horas hasta que recuperes la tarjeta. La situación empeorará si esto te ocurre durante el fin de semana o antes de un festivo.

Encontrar cajeros compatibles en el extranjero

Las tarjetas de débito y crédito que te ofrecen los bancos colombianos suelen ser de Visa, Mastercard o American Express. Estas redes tienen presencia en prácticamente todo el mundo y sólo necesitarás buscar un cajero afiliado a ellas.

Utilizando su localizador podrás encontrar los más cercanos:

• Localizador de cajeros Visa
• Localizador de cajeros de la red Mastercard/Cirrus
• Localizador de cajeros compatibles con American Express

Qué hacer si tu tarjeta no funciona en el extranjero

Algunas entidades requieren que actives tu tarjeta para poder usarla en el exterior o que notifiques al banco que te vas a ir de viaje. De lo contrario, bloquearán tus transacciones. Tenlo en cuenta antes de salir y toma las medidas necesarias. Si no tienes claro cuáles son las políticas de tu banco en este aspecto, llámales por teléfono o pregunta en una sucursal.

Por otra parte, es recomendable que lleves contigo más de una tarjeta. Idealmente que pertenezcan a redes distintas y si pueden ser de diferentes bancos, mejor. También deberías llevar contigo siempre algo de efectivo para casos de emergencia.

En caso de que ya estés de viaje y te encuentres con que tu tarjeta no está funcionando, lo más importante es no perder la calma. Puedes probar una de las siguientes soluciones:

• Utiliza otro cajero automático (preferiblemente que pertenezca a otro banco distinto)
• Ponte en contacto con la entidad que emitió tu tarjeta y explica lo sucedido
• Envía dinero a tu hotel a través de una transferencia internacional y pide que te lo entreguen en efectivo

Medidas de seguridad para usar tu tarjeta en el exterior

Para evitar sorpresas desagradables al utilizar tu tarjeta en el extranjero, te recomendamos que tomes estas medidas de seguridad:

• Comprueba los movimientos de tu cuenta periódicamente, para detectar cualquier transacción no autorizada
• Bloquea la tarjeta después de cada uso utilizando la app de tu banco
• Presta atención a lo que ocurre a tu alrededor en todo momento cuando vayas a retirar efectivo
• Evita utilizar cajeros ubicados en zonas aisladas, vecindarios peligrosos o lugares mal iluminados
• Tapa el panel en el momento de escribir tu PIN
• Guarda los billetes rápidamente en tu cartera y haz lo posible para que no se vea la cantidad que has sacado
• No permitas que nadie se te acerque demasiado cuando estés en un cajero

¿Cuánto me cobran por sacar dinero en el extranjero?

Cuando utilizas tu tarjeta de débito o crédito en el exterior, tu banco te cobra una comisión por uso internacional. En esta tabla puedes ver a cuánto asciende en algunos de los principales bancos colombianos:

Además, te enfrentarás a otra comisión adicional que no depende de tu banco: la tarifa de la entidad propietaria del cajero. Esta varía dependiendo de cuál sea y de dónde esté ubicado. En ocasiones te encontrarás con diferencias muy significativas, por lo que es recomendable que preguntes en tu hotel o a tu anfitrión cuáles son los cajeros más recomendables y cuáles deberías evitar.

Tasas de cambio y conversión de moneda

En el momento de convertir tus pesos colombianos a la moneda del país en el que te encuentras, se utiliza una tasa de cambio con sobreprecio. Esta no se corresponde con la que ves en Google, sino que es menos ventajosa para ti y provoca que pierdas dinero al hacer la conversión.

En muchos casos, el tipo de cambio vendrá determinado por la red que respalda a tu tarjeta. En otros, se aplicará la tasa representativa de mercado que establezca tu banco. Consulta con el tuyo para saber qué política siguen.

Tarjetas especializadas para viajeros

Algunas tarjetas de crédito te dan derecho a promociones que pueden ser de utilidad si viajas a menudo. Por ejemplo, las Visa Infinite te permiten disfrutar de las siguientes ventajas:

• Precios especiales en hoteles
• Servicio de asistente personal para encontrar los mejores restaurantes
• Seguro de accidentes y emergencias médicas
• Tarjeta SIM gratuita válida en 125 países
• Acceso a salas VIP en aeropuertos
• Están disponibles en Bancolombia, BBVA, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Itaú, Scotiabank Colpatria y Bancoomeva

Por otro lado, para protegerse contra fraudes y estafas, algunos colombianos optan por utilizar una tarjeta prepago en sus viajes en lugar de una de débito o crédito. Van pasando dinero desde su cuenta bancaria a medida que lo necesitan y, el resto del tiempo, mantienen el balance al mínimo. Así evitan problemas si alguien clona su cartón o intenta hacer un cargo no autorizado.

Wise: tu cuenta internacional para recibir dinero del extranjero sin salir de Colombia

Si necesitas transferir dinero al exterior para pagar la reserva de tu hotel o cualquier otro gasto de tu viaje, puedes hacerlo con la cuenta multidivisa de Wise. Las comisiones son mucho más bajas que las de los bancos convencionales y se utiliza el tipo de cambio medio en las conversiones de divisas. Además, los envíos suelen llegar a su destino en unos minutos.

La cuenta multidivisa de Wise también te será de gran utilidad para recibir giros del exterior. Gracias a sus datos bancarios locales de Estados Unidos, Reino Unido, la eurozona y otros 5 territorios, podrán enviarte transferencias en sus respectivas divisas de manera local, igual que si tuvieses una cuenta en un banco de allá. No tendrás que pagar nada por la transferencia entrante.

Con esta cuenta podrás guardar dinero en más de 40 divisas, entre ellas el euro y el dólar estadounidense. Esto te ayudará a la hora de hacer pagos internacionales o mantener tus ahorros diversificados.

Comprobadas por última vez el 3 de junio del 2025.