¿Cómo Recibir Pagos de Booking.com en Chile?

Tanto si planeas arrendar una propiedad o administras un establecimiento turístico en Chile, o si has buscado alojamientos en otra ciudad o país, seguramente has sentido nombrar a Booking.com

En este artículo podrás conocer en detalle qué es Booking.com, cómo funciona para los anfitriones, y los procesos de pagos disponibles: desde métodos disponibles hasta los plazos y configuraciones necesarias. También descubrirás la cuenta Wise, la cual te posibilita recibir dinero en múltiples divisas desde Chile de manera simple y conveniente.

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¿Qué es Booking.com y cómo funciona para los anfitriones?

Booking.com es una plataforma global de reservas que conecta a viajeros con alojamientos en todo el mundo. Como anfitrión en Chile, puedes listar tus propiedades, gestionar reservas y recibir pagos a través de la plataforma. La misma proporciona herramientas para establecer tarifas, políticas de cancelación y métodos de pago, y su objetivo es facilitar la administración del alojamiento.​

El sistema de comisiones de Booking.com

En el modelo de comisiones de Booking.com los anfitriones pagan un porcentaje fijo por cada reserva que se realiza a través de la plataforma, y este varía según el tipo de alojamiento y el país. La comisión promedio es de alrededor del 15%, y podrás conocer el porcentaje exacto durante el proceso de registro.

Como anfitrión, al inicio de cada mes recibirás una factura con el importe total de la comisión correspondiente a todas las reservas del mes anterior. Puedes abonar la misma utilizando débito directo, a través de un proveedor de servicios de pago (PSP) o con una transferencia desde tu cuenta bancaria (también disponible en Chile a través de Dlocal),

Por otra parte, además de esta comisión por reserva, existe una comisión dependiendo del método por el cual recibas los pagos:

• Recibir pagos mediante tarjeta de crédito: tanto si recibes el pago mediante Booking o si lo haces por tu cuenta, tendrás que afrontar una comisión por procesamiento de tarjetas de crédito, la cual suele oscilar entre el 2 y 3%.
• Recibir pagos mediante transferencia bancaria: en este caso, la comisión varía en función de la ubicación del alojamiento y oscila entre el 1 y el 3.1%.

Métodos de Pago Disponibles en Booking.com

Si te preguntas cómo paga Booking.com a los propietarios chilenos, existen dos alternativas: a través del sistema de pagos de la plataforma, o hacerlo por tu cuenta de manera independiente.

Pagos gestionados por Booking.com

La plataforma ofrece el servicio de Pagos mediante Booking, lo cual añade una capa extra de seguridad y te puede ahorrar tiempo en tareas administrativas. Este servicio ofrece dos principales métodos de pago: tarjetas de crédito virtuales y transferencias bancarias.

Tarjetas de crédito virtuales 

En este caso Booking.com emite una tarjeta de crédito virtual asociada a cada reserva, la cual contiene el monto a ser acreditado. Estas tarjetas se activan generalmente el día del check-in, y el anfitrión debe procesarlas a través de su punto de venta (POS) o sistema de cobro en línea. Si usas este método, recuerda siempre verificar la fecha de activación y cobrar el monto dentro del período de validez.​

Transferencias bancarias

Con este método de pago, Booking.com transfiere directamente los fondos a la cuenta del anfitrión. Este método simplifica el proceso de cobro, ya que Booking.com se encarga de procesar el pago del huésped y depositar el monto correspondiente en la cuenta del anfitrión. Para evitar retrasos en los pagos, asegúrate siempre de que tus datos bancarios estén actualizados en la extranet de Booking.

Ten en cuenta que no todos los alojamientos cumplen con los requisitos para utilizar el sistema de Pagos mediante Booking.com. Para verificar si tu alojamiento es elegible, haz clic en la pestaña Administración. Si ves la opción Recibe el pago o Gestión de las tarjetas virtuales, significa que la función ya está activada; si aparece la opción Pagos mediante Booking.com, quiere decir que cumples los requisitos para activar el servicio. Si no ves ninguna de estas opciones, significa que tu alojamiento no cumple los requisitos para activar este servicio.

Pagos gestionados directamente por el propietario

En caso de que tu alojamiento no cumpla con los requisitos para utilizar el sistema de Pagos mediante Booking.com, deberás encargarte de gestionar los pagos directamente con los huéspedes. Puedes hacer esto a través de:

• Pagos en efectivo: Además de los métodos anteriores, como anfitrión puedes optar por aceptar pagos en efectivo directamente de los huéspedes al momento del check-in o check-out. Para habilitar esta opción, deberás configurarla en la extranet de Booking.com, especificando que se acepta efectivo como método de pago.
• Cobro mediante tarjetas de crédito: Si aceptas tarjetas de crédito, puedes cobrar al huésped antes de su llegada o al momento del check-in o check-out, según las condiciones de la reserva. Asegúrate de que las políticas de pago estén claramente establecidas para evitar contratiempos.

En ambos casos, como anfitrión, serás responsable de gestionar y asegurar el cobro directamente con el huésped, así como de emitir las facturas correspondientes y de gestionar cualquier depósito por daños o pago por adelantado.

Plazos de pago: ¿Cuánto tarda Booking en pagar al propietario?

En cuanto a los plazos de pago, estos varían según el método seleccionado:

• Tarjetas de crédito virtuales: La tarjeta se activa en la fecha especificada (generalmente el día del check-in o cuando la reserva pase a ser no reembolsable), y es el anfitrión quien debe procesarla manualmente. El tiempo que tardes en recibir los fondos va a depender de tu entidad bancaria y del procesamiento del pago.​
• Transferencias bancarias: Booking.com realiza las transferencias en un plazo determinado después del check-out del huésped. Recibirás tus fondos de forma diaria, semanal o mensual, dependiendo del cronograma de pagos que hayas elegido

Cómo configurar tus preferencias de pago en Booking.com

Para establecer o modificar tus preferencias de pago deberás seguir los siguientes pasos:​

1. Inicia sesión en la extranet de Booking.com con tus credenciales y selecciona la propiedad deseada.
2. Dirígete a la pestaña "Establecimiento" y selecciona "Condiciones".​
3. En la sección de pagos, elige los métodos que deseas aceptar (efectivo, tarjetas de crédito, etc.).​
4. Para configurar tus detalles bancarios para recibir dinero a través de Booking, ve a la pestaña "Administración" y selecciona "Datos bancarios".

Es recomendable revisar y actualizar regularmente esta información para garantizar que los pagos se procesen sin inconvenientes.​

Wise: la cuenta para recibir dinero en múltiples divisas desde Chile

Si te interesa recibir transferencias internacionales o pagos en múltiples divisas en tu cuenta de forma sencilla, económica y a un tipo de cambio transparente y sin sobreprecios, la cuenta Wise puede ser una opción muy conveniente.

Wise te permite abrir una cuenta multidivisas de forma online desde Chile, con la que puedes recibir dinero del extranjero sin costo y administrar más de 40 divisas (entre ellas el peso chileno, el dólar y el euro) en forma simultánea.

También ofrece el beneficio de obtener datos de cuenta locales en euros, libras esterlinas, dólares australiano, dólares neozelandés, florines húngaros, dólares canadienses y dólares singapurenses. Esto quiere decir que, por ejemplo, accederás a un IBAN europeo que te permitirá enviar y recibir transferencias de forma local desde y hacia países miembros de la eurozona. Todo sin salir de Chile.

Y en todos aquellos casos donde sea necesaria una conversión de divisas, como a la hora de retirar tu dinero a tu cuenta bancaria chilena, Wise siempre utilizará el tipo de cambio real del mercado, de esta manera siempre accederás a una cotización conveniente. Solo se cobrará una pequeña comisión por el servicio la cual verás en todo momento.