Usar la tarjeta de débito Bancolombia en el exterior: Guía completa

Al viajar al extranjero es común tener ciertas dudas sobre cómo manejar tus finanzas de forma segura. Una duda frecuente de muchos viajeros es ¿puedo usar mi tarjeta débito Bancolombia en el exterior? Y eso es lo que veremos a continuación.

Además, te presentamos la cuenta Wise, una alternativa que facilita enviar y recibir dinero en el exterior de manera más rápida y económica que los bancos tradicionales.

¿Es necesario activar las tarjetas de débito Bancolombia para usarla en el exterior?

No es necesario realizar alguna activación para usar tarjeta débito Bancolombia en el extranjero. Sin embargo, es recomendable contactar al banco antes del viaje para asegurarte de que todo esté en orden con tu producto.

Aunque este paso no es obligatorio, te dará mayor tranquilidad y evitará posibles inconvenientes durante tu estancia en el extranjero.

Activar tarjeta de débito Bancolombia en el extranjero paso a paso

Para facilitar el uso de sus productos, Bancolombia no requiere que los clientes activen sus tarjetas de débito para usarlas en el exterior y tampoco que lo informen a la entidad.

Pero el banco sí recomienda comunicarse con la Sucursal Telefónica y seguir estos pasos:

1. Ingresar tu documento de identidad.
2. Indicar tu Clave Principal.
3. Validar el estado y la información de tu producto.

Lee también: Todo sobre las transferencias internacionales con Bancolombia

Comisión al usar tarjeta de débito Bancolombia en el extranjero

Si piensas utilizar la tarjeta de débito Bancolombia fuera de Colombia, es importante que conozcas las comisiones que se aplican a las transacciones.

¿Puedo Sacar Dinero en el Extranjero con mi Tarjeta de Débito Bancolombia?

Una duda muy común es ¿puedo sacar dinero en el extranjero con mi tarjeta de débito Bancolombia? Y sí, puedes utilizarla para retirar dinero sin problema, arriba mencionamos la comisión aproximada que genera cada retiro.

La ventaja que otorga la tarjeta de débito Bancolombia, es que funciona en los cajeros automáticos afiliados a la red Cirrus Mastercard, lo que significa que está disponible a nivel mundial. Estos cajeros también te permiten realizar compras en establecimientos afiliados a la red Mastercard Internacional.

Para encontrar cajeros compatibles:

• Usa herramientas de localización: a través de la aplicación ATM Hunter (disponible para dispositivos iOS, Windows Mobile y Android) o en la página global de Mastercard, puedes ubicar cajeros cercanos en tu destino.
• Líneas de atención: si necesitas asistencia, puedes llamar a las líneas de atención en Estados Unidos y Canadá al 1-800-4CIRRUS (1-800-424-7787). Para otros países, utiliza el número +1 636 722 7111 con cobro revertido a los Estados Unidos.

Debes tener en cuenta que cuando compras con tarjetas de débito Mastercard de Bancolombia en moneda diferente a pesos colombianos, la conversión se realiza a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) vigente el día en que se realiza la compra.

Las transacciones realizadas en monedas extranjeras se convierten primero en dólares americanos utilizando una tasa aproximada al mercado, establecida por Mastercard.

Posteriormente, los dólares se convierten a pesos colombianos a una tasa definida por Redeban Multicolor, también cercana al mercado oficial.

Considera que estas tasas de cambio pueden variar según varios factores. Entre ellos: la apertura del mercado, negociación con Mastercard y tasas de compra. Por ello, si no quieres sorpresas es recomendable verificar los valores actuales antes de realizar transacciones internacionales.

Si quieres evitar altas comisiones al momento de usar tu tarjeta de débito Bancolombia en el extranjero, te recomendamos:

• Planificar tus retiros: intenta concentrar los retiros, sacando un monto alto en una sola transacción para minimizar el impacto de las comisiones.
• Ubica cajeros afiliados: utiliza las herramientas oficiales mencionadas para encontrar cajeros compatibles y evitar cargos adicionales de redes no afiliadas.

Consejos al usar tu tarjeta de débito Bancolombia en el extranjero

Para optimizar el uso de tu tarjeta de débito Bancolombia durante tus viajes internacionales, considera lo siguiente:

• Antes de viajar, verifica si tu tarjeta está habilitada para transacciones en el extranjero y si existen restricciones o límites que debas conocer.
• Además de tu tarjeta de débito, lleva otras formas de pago, como una tarjeta de crédito o efectivo, para situaciones donde no aceptan tu tarjeta.
• Revisa regularmente los movimientos de tu cuenta para detectar cualquier actividad sospechosa o cargos indebidos. Si notas algo inusual, contacta inmediatamente a Bancolombia.
• Infórmate sobre los límites diarios de retiro y compra de tu tarjeta de débito para evitar inconvenientes durante tu viaje.
• Elige cajeros ubicados en zonas bien iluminadas y concurridas para minimizar riesgos de seguridad.

Wise: tu cuenta internacional para manejar pesos, dólares y +40 monedas en una sola cuenta

Si manejas fondos en diferentes monedas o recibes pagos del extranjero, la cuenta Wise es una opción conveniente para ti. Con este servicio obtienes datos locales en USD, EUR, GBP y 5 monedas más. Así puedes recibir pagos internacionales como si fueran transferencias locales.

Además, Wise ofrece:

• Comisiones bajas y claras para enviar y recibir dinero, utilizando el tipo de cambio medio del mercado sin recargos ocultos.
• Posibilidad de mantener y convertir más de 40 monedas (incluido el peso), lo que facilita operaciones en diferentes países con tarifas justas y sin comisiones ocultas.
• La posibilidad de añadir fondos a tu cuenta de manera fácil utilizando tus tarjetas de débito o crédito. Esto te permite gestionar tu dinero de forma eficiente y flexible.
• Envío de dinero a má de 140 países por transferencia local, incluyendo Colombia**

Con Wise, simplificas tus operaciones financieras internacionales, aprovechando comisiones competitivas y una plataforma intuitiva para manejar tus fondos en múltiples divisas.

Revisado por última vez el 16 de enero del 2025.